Viet Nam
20 days ago
[Chubb Life] Senior Clerk, Customer Services

Định nghĩa Bộ phận, chức năng của phòng ban: Bộ phận Hỗ trợ kinh doanh phụ trách tổ chức các chương trình thi đua, hỗ trợ kinh doanh dành cho đội ngũ đại lý; hỗ trợ các thủ tục hành chính đại lý tại các văn phòng kinh doanh của Công ty; tổ chức các sự kiện hội nghị liên quan đến chương trình thi đua kinh doanh; phối hợp với Bộ phận Hành chính tổng hợp để quản lý tài sản tại các văn phòng kinh doanh của Công ty.

 

Vai trò và nhiệm vụ:

1. Giám sát HSYCBH/BNTP nộp vào: 

Kiểm tra tính hợp lệ của BNTP Data entry và proofing HSYCBH Nhập tiền vào hệ thống Kiểm tra chứng từ, đối chiếu và đóng sổ Gửi báo cáo sales 17h (thứ 2 đến thứ 6) và 12h (thứ 7)

2. Thu tiền mặt tại quầy:

Thu tiền mặt từ Agent/Khách hàng Đối chiếu quỹ tiền mặt với hệ thống Lưu tiền mặt vào két sắt Lập biên bản bàn giao két sắt cho Bảo vệ Gửi báo cáo cho AC Hoàn tất báo cáo tiền mặt thu tại quầy Hoàn tất thủ tục nộp tiền vào ngân hàng (Pick up)

3. Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến HĐBH:

Theo dõi hoàn phí Kiểm tra việc thực hiện các phiếu yêu cầu từ khách hàng: Scan & đăng ý CS type trên hệ thống Nhận HĐBH từ OP, lập biên bản bàn giao đến Khu vực Kinh doanh Theo dõi việc nộp Biên bản bàn giao HĐBH về công ty và thông báo đến DM/DD những trường hợp bị giữ thu nhập do chưa hoàn trả biên bản bàn giao Phân công hợp đồng mồ côi theo qui định Tiếp nhận và giải đáp kịp thời các thắc mắc của Khách hàng/Agent các vấn đề liên quan đến HSYCBH/HĐBH  Theo dõi các báo cáo, gửi chứng từ của CS về HO Kiểm tra eReceipt và Biên nhận thu phí cấp cho nhân viên (nếu có)"          

4. Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến HSYCBH:

Tiếp nhận chứng từ liên quan đến HSYCBH (thư bổ sung thông tin, thư tăng phí, thư điều kiện…) từ Agent và thực hiện scan vào hệ thống, đẩy proofing HSYCBH Hướng dẫn cho Agent/Khách hàng sử dụng các biểu mẫu liên quan đến HSYCBH/HĐBH"         

5. Bán hàng khuyến mãi

Bán HKM - Phiếu đăng ký mua hàng Lập phiếu nộp tiền bán hàng mỗi ngày  File theo dõi xuất bán - kiểm kho thứ 7 hàng tuấn Trang trí tủ hàng khuyến mãi Cuối tháng kiểm kê  kho

6. Lập báo cáo Hàng khuyến mãi và báo cáo Công cụ Kinh doanh    

7. Thực hiện nghiệp vụ POS tại quầy:

Tiến hành quẹt thẻ cho Agent/khách hàng khi có nhu cầu đóng phí bảo hiểm Đối chiếu báo cáo thu tiền từ máy POS và hệ thống eBao Liên hệ với Ngân hàng để giải quyết các tình huống phát sinh khi hệ thống eBao không ghi nhận dòng tiền Giải đáp thắc mắc các nghiệp vụ phát sinh liên quan

8. Các công việc khác theo yêu cầu từ Cấp quản lý/Trưởng bộ phận/Phòng ban hoặc/và Tổng Giám đốc                                          

Tốt nghiệp Đại học/Cao Đẳng  Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm hành chính văn phòng Giao tiếp tốt Nhanh nhẹn, trung thực, chăm chỉ Khả năng vi tính: Excel, Word, Power Point, email Chịu được áp lực
Confirm your E-mail: Send Email