Обязанности: Регулярный контроль корректности данных и наполнения заказов, актуализация бланков для размещения заказов клиентами, замещение специалиста по работе с клиентами в случае необходимости Работа с обращениями клиентов с последующим решением на основе соответствующих процедур Взаимодействие с отделом планирования и логистики в отношении доступности продуктов для обеспечения максимального уровня сервиса; Контроль своевременной отправки отгрузочных документов от клиентов и последующего предоставления в отдел ком контроля; Участие в проектах, связанных с усовершенствованием существующих систем и процедур Ведение и контроль учета нагрузки отдела согласно установленных инструкций Еженедельный разбор причин недопоставок в зоне ответственности (отчетность CSL, COTIF) Требования: Образование среднее специальное, высшее. Уверенный пользователь MS Office, опыт работы в SAP приветствуется Знание основ складской и транспортной логистики будет являться преимуществом Владение навыками делового общения и переписки, опыт поддержки и развития отношений с клиентами Опыт замещения руководителя команды или опыт работы супервайзером команды Условия: Работа в компании с развитыми корпоративными ценностями и стандартами. Официальное оформление в штат компании, соблюдение ТК РФ в полном объеме («белая» заработная плата). График работы 5/2; Гибридный формат работы. Офис: Нижний Новгород, улица Ларина, 19 (доставка корпоративным транспортом до места работы) Дружный коллектив, возможности профессионального и карьерного роста. Доступ к обучающим онлайн-ресурсам, корпоративной библиотеке и тренингам; корпоративное изучение английского языка. Бесплатные консультации по юридическим и финансовым вопросам, программа поддержки сотрудников ДМС, страхование жизни.