Обязанности: Руководство командами по обработке заказов и обслуживанию клиентов, управление проектами; Разработка и внедрение стандартов и процедур для улучшения обслуживания на вверенных рынках; Сотрудничество с руководством для определения приоритетов и выполнения целей; Анализ отчетности, внедрение инициатив для достижения целевых показателей; Обеспечение своевременной обработки заказов и доставки с оптимальными затратами; Принятие мер по претензиям клиентов, мониторинг возвратов и отказов; Взаимодействие с планированием спроса и другими подразделениями для эффективного управления цепочкой поставок. Требования: Высшее образование (бакалавр); Опыт работы на руководящих позициях в отделах поставок/обслуживания клиентов от 3 до 5 лет; Проактивность и способность эффективно решать задачи; Опыт работы с ERP-системами (предпочтительно SAP); Отличные коммуникативные навыки; Уверенное владение русским и английским языками.