Обязанности: 1 Осуществлять управление отделом поддержки электронного документооборота. 2 Осуществлять постановку целей сотрудникам и отслеживать их выполнение. 3 Составлять планы развития для каждого сотрудника Отдела, выявлять и развивать «ключевые таланты». 4 Проводить анализ требований в связи с изменениями в рамках проекта CIM и их влияние на текущие бизнес- процессы в области электронного документооборота. 5 Проводить обучение новых сотрудников выполнению регламентных работ; создание, модификация и совершенствование регламентов и операционных инструкций. 6 Участвовать в проработке дизайнов новых процессов, проводить их согласование с BPO. 7 Участвовать в описании разработок ИС в связи с изменениями процесса с учетом кодов маркировки, контролировать их исполнение. 8 Участвовать в тестировании разработок ИС с финальным оформлением UAT-документов и демонстрацией изменений конечным пользователям, проводить консультации и обучение сотрудников по данным изменениям. 9 Консультировать клиентов и отдел продаж по вопросам работы с ЭДО по маркированной продукции. 10 На регулярной основе формировать отчетность и предоставлять ее руководству и заинтересованным службам. 11 Взаимодействовать со смежными подразделениями по проблемным документам для урегулирования разногласий и своевременной корректировки документов. 12 Отслеживать на портале Государственной системы мониторинга товаров «Честный знак» статусы электронных УПД/УКД, предпринимать необходимые действия в случае проблемных статусов. 13 В рамках утвержденных процедур компании осуществлять взаимодействие с другими смежными отделами с целью повышения эффективности и производительности при осуществлении своих задач. 14 Управлять процессом создания инцидентов по работе с ЭДО по внутренним причинам или по причинам, связанным с работой платформ провайдеров, отслеживает их решение и возобновление работы в штатном режиме. Требования: Высшее профильное образование Опыт работы в соответствующей области не менее 3 лет Глубокое понимание процессов в соответствующей области. Развитые навыки коммуникации, презентации Свободное владение специализированными информационными системами и офисными приложениями Знание английского языка на уровне не ниже Pre Intermediate