Обязанности: Контроль ежедневных процессов по приему и обработке заказов, решение вопросов, принятие решений. Контроль за процессом по работе с первичной бухгалтерской документацией в 1С по заказам. Контроль и сопровождение своевременностьи предоставления документооборота в адрес Поставщиков и клиентов. Координирование смежных служб по вопросам претензионного процесса, возвратов от клиентов, утилизации в адрес клиентов, по другим актуальным вопросам подразделения. Подготовка и выпуск стандартной отчетности (анализ отгрузок, работа с причинами недогрузов, выявление истинных причин с помощью взаимодействие со смежными функциями). Лидирование встреч со смежными функциями для выявления, разбора и решения причин, повлиявших на уровень сервиса. Активное участие в кросс функциональных проектах, помогающих в оптимизации рабочих процессов и их улучшения. Консультирование и помощь в случае обращения клиентов по вопросам, связанные с процессами подразделения. Требования: Высшее / средне - специальное образование; Наличие опыта работы с программами 1C,MS Excel (уверенный пользователь); Навыки работы в режиме многозадачности, внимательность к деталям, ответственность, обучаемость. Навыки управления командой