お客様のホテルステイを最良のものにするためホテル全体の状況を把握しあらゆるリクエストや事案に対応、VIPや特別なお客様のケアも担当していただきます。 【業務内容】 ◇担当時間帯のホテル全体のオペレーション管理 ◇VIP、長期滞在ゲスト対応 ◇特別なリクエストへの対応 ◇ゲスト対応に関する各部署との調整 ◇ホテルに寄せられたお客さまからのコメントへの対応 ◇緊急時対応 ◇その他ゲストサービスに関わる全ての分野の対応 ◇夜勤あり 【応募条件】 ◇インターナショナルホテルでの同等の経験と知識 ◇年齢・学歴・資格不問 ◇デューティーマネージャー経験あれば尚良し ◇ネイティブレベルの日本語力（会話、読み、書き） ◇ビジネスレベルの英会話力（同上） ◇Fluency in Japanese reading, writing, and oral communication is needed Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today. At IHG Hotels & Resorts, we are proud to be an equal opportunity employer. We firmly believe that all our colleagues deserve to be treated equally and have the same opportunities to develop and grow their skills within our business and provide equal employment opportunities to all applicants and colleagues without regard to an individual's, race, color, ethnicity, national origin, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, marital or familial status, veteran status or any other characteristic protected by law.