Lenovo is a US$57 billion revenue global technology powerhouse, ranked #248 in the Fortune Global 500, and serving millions of customers every day in 180 markets. Focused on a bold vision to deliver Smarter Technology for All, Lenovo has built on its success as the world’s largest PC company with a full-stack portfolio of AI-enabled, AI-ready, and AI-optimized devices (PCs, workstations, smartphones, tablets), infrastructure (server, storage, edge, high performance computing and software defined infrastructure), software, solutions, and services. Lenovo’s continued investment in world-changing innovation is building a more equitable, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. Lenovo is listed on the Hong Kong stock exchange under Lenovo Group Limited (HKSE: 992) (ADR: LNVGY).
This transformation together with Lenovo’s world-changing innovation is building a more inclusive, trustworthy, and smarter future for everyone, everywhere. To find out more visit www.lenovo.com, and read about the latest news via our StoryHub. Description and Requirements
岗位概述
负责客户订单全生命周期管理，从订单接收、物料协调、生产排程到交付跟踪，确保订单按时交付并优化供应链效率。作为客户与内部部门的核心接口，协调资源解决流程问题，保障客户满意度及公司运营目标达成。
岗位职责
1. 订单全流程管理
- 接收并审核客户订单（PO），确认产品规格、交付日期及特殊要求。
- 监控订单变更（ECO），及时同步生产、采购及物流部门调整计划。
- 管理订单交付周期（Lead Time），定期向客户提供订单状态报告（SOP更新、延迟预警）。
2. 生产计划与排程
- 协同生产部门制定主生产计划（MPS），平衡产能与订单需求。
- 跟踪生产进度，识别瓶颈（如设备故障、缺料），推动跨部门快速响应。
- 运用JIT理念优化排产，减少库存积压，提升生产效率。
3. 物料需求规划（MRP）
- 根据订单分解BOM，生成物料需求计划（MRP），联动采购部门确保原材料准时到位。
- 监控关键物料库存水平，预警短缺风险，制定替代方案（如紧急采购、调拨）。
- 管理供应商交货准时率（OTD），参与供应商绩效评估。
4. 物流与交付协调
- 协调物流团队安排运输（陆运/海运/空运），确保发货计划与客户窗口期匹配。
- 处理出口报关、货运单据（如装箱单、提单）审核，符合国际贸易合规要求。
- 跟进在途货物状态，处理异常（如延迟、货损），协调客户签收确认。
5. 数据分析与流程优化
- 监控订单达成率（OTD）、库存周转率等KPI，生成周/月分析报告。
- 识别供应链改进机会（如缩短Lead Time、降低呆滞库存），推动精益项目落地。
- 维护ERP系统（如SAP/Oracle）数据准确性，主导系统功能优化需求。
6. 客户与跨部门协作
- 作为客户对接窗口，参与订单评审会议，解答交付相关问题。
- 联动质量部门处理客户投诉（如交付延迟、包装问题），制定纠正措施（CAPA）。
- 协同财务部门核对订单开票、应收账款状态，支持回款流程。
任职要求
硬性技能
- 教育背景：本科及以上，供应链管理、工业工程、汽车工程相关专业优先。
- 行业经验：5年以上汽车零部件/制造业计划、物控经验，熟悉TS16949、VDA6.3等体系。
- 系统能力：精通ERP/MRP模块操作（SAP PP/MM经验优先），熟练使用Power Query/BI工具分析数据。
- 专业知识：掌握APICS CPIM核心知识（需求预测、产能规划、库存策略）。
软性素质
- 应变能力：可快速应对客户紧急需求、供应链中断等突发状况。
- 沟通影响力：能跨部门推动问题解决，具备英文商务沟通能力（对接外企客户必备）。
- 细节导向：对订单数据高度敏感，擅长从流程细节中发现优化点。
加分项
- 熟悉汽车行业客户特定系统（如大众KVS、福特WERS）。
- 持有APICS CSCP/CPIM、PMP认证。
- 掌握精益六西格玛工具（如DMAIC、价值流图）。
Additional Locations: * China - Shanghai - 上海（Shanghai） * China * China - Shanghai * China - Shanghai - 上海（Shanghai）