职位职责：

通过电话或者MU聊天工具的交流形式向客户提供支持及解决方案
收集投诉和客户意见，系统中准确记录客户的问题及对应情况
及时回复客户投诉问题，并向上级主管汇报客户意见
对应上级主管安排的其他业务