**We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and future-focused work. We offer a highly collaborative, caring team environment with a strong focus on learning and development, recognition for your individual contributions, and a variety of benefit options for you to choose from. **こちらのポジションはConcur Japanのクライアントマーケティング職です。** **ネイティブレベルの日本語・ビジネスレベルの英語両方が必須のポジションですのでご留意ください。** **This position is for a Client Marketing role at Concur Japan.** **Native-level Japanese and business-level English are both required for this position.** **職務内容** 既存顧客の生涯価値（LTV）の最大化のために、解約の減少とアップセルの増加によりビジネスのスケールアップを狙うためのマーケティング施策の企画・実行を担当します。 グローバルのベストプラクティスを日本市場に導入したり、日本独自のベストプラクティスを海外に展開することで、グループ全体のクライアントマーケティングの発展を目指します。 本ポジションはお客様、パートナー、本社との協業をベースとした広範なマーケティング活動を行いますので、マーケティングの特定職務だけを希望される方には不向きで、マーケティングのオールラウンダーを志向される方を想定しています。 ・顧客満足度調査の実施と分析（年2－3回） ・顧客フォロー自動化の設計と実行（毎月1回のニュースレター発行・5-10種類の契約時期別コンテンツの更新） ・セミナー・イベント・ユーザ会・カスタマーディスカッションの実施（年10程度） ・顧客向け情報プラットフォームの運営 ・パイプラインジェネレーション ・顧客向けキャンペーン企画・予算管理から施策展開、効果測定 ・顧客向けコンテンツの企画・施策展開 **必要な経験・スキル** 【必須】 マーケティング経験3年以上。 カスタマーサクセス・マーケティングの経験または興味のある方。 本社、社内、ビジネスパートナー、代理店との調整作業が多いため、柔軟なコミュニケーション能力の高い方。 自分で創意工夫ができ、予算管理からコンテンツ企画やキャンペーン企画、実行、および効果検証まで、頭と手がバランスよく動かせる方。 【歓迎】 ビジネスアプリケーション、IT業界、B2Bでのマーケティング経験者優遇。Salesforce、Marketo、Adobe Analyticsの知識があれば尚可。 【資格、語学など】 英語力必須。本社との英語での会議、メールなどのコミュニケーションあり、海外出張あり。 TOEIC 750点以上 **活躍している・する人の特徴** ・コミュニケーション能力の高い方 ・調整や段取りをマルチタスクで迅速に対応できる方 ・PDCAを回して、施策を効果測定し、改善・向上できる方 ・新しい事へのチャレンジ精神旺盛の方 ・積極的に英語でのコミュニケーションができる方 ​ **Bring out your best** SAP innovations help more than four hundred thousand customers worldwide work together more efficiently and use business insight more effectively. Originally known for leadership in enterprise resource planning (ERP) software, SAP has evolved to become a market leader in end-to-end business application software and related services for database, analytics, intelligent technologies, and experience management. As a cloud company with two hundred million users and more than one hundred thousand employees worldwide, we are purpose-driven and future-focused, with a highly collaborative team ethic and commitment to personal development. Whether connecting global industries, people, or platforms, we help ensure every challenge gets the solution it deserves. At SAP, you can bring out your best. **We win with inclusion** SAP’s culture of inclusion, focus on health and well-being, and flexible working models help ensure that everyone – regardless of background – feels included and can run at their best. At SAP, we believe we are made stronger by the unique capabilities and qualities that each person brings to our company, and we invest in our employees to inspire confidence and help everyone realize their full potential. We ultimately believe in unleashing all talent and creating a better and more equitable world. SAP is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to the values of Equal Employment Opportunity and provide accessibility accommodations to applicants with physical and/or mental disabilities. If you are interested in applying for employment with SAP and are in need of accommodation or special assistance to navigate our website or to complete your application, please send an e-mail with your request to Recruiting Operations Team: Careers@sap.com For SAP employees: Only permanent roles are eligible for the SAP Employee Referral Program, according to the eligibility rules set in the SAP Referral Policy (https://one.int.sap/me@sap/jobs\_at\_sap#17498858-1050-415e-8d82-21f91655666b\_96fc) . Specific conditions may apply for roles in Vocational Training. **EOE AA M/F/Vet/Disability:** Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their age, race, religion, national origin, ethnicity, age, gender (including pregnancy, childbirth, et al), sexual orientation, gender identity or expression, protected veteran status, or disability. Successful candidates might be required to undergo a background verification with an external vendor. Requisition ID: 420506 | Work Area: Marketing | Expected Travel: 0 - 10% | Career Status: Professional | Employment Type: Regular Full Time | Additional Locations: \#LI-Hybrid.