At AIA we’ve started an exciting movement to create a healthier, more sustainable future for everyone.

It’s about finding new ways to not only better people's lives, but to better the communities and environments we live in. Encompassing our ambition of helping a billion people live Healthier, Longer, Better Lives by 2030.

And as part of our marketing, distribution & partnership team, you’ll play a vital part in advancing this movement. From inspiring meaningful connections with customers, partners and other stakeholders, to delivering purpose-led brand positioning and messaging, you'll be making a positive, healthy impact across all channels. You will have a unique and important part to play in helping more people live Healthier, Longer, Better Lives. 

So if you believe in inspiring a better future, read on.

About the Role

教育管家为客户提供全方位的子女培育规划咨询和教育资源对接服务，助力客户家庭实现精英培育目标; 共创有行业竞争力的致成长教育服务体系，助力业务渠道客户经营和营销员能力培养提升。

岗位职责：1、提供以客户为先、有需必应的“管家式”客户教育规划和成长陪伴服务，在第三方服务引入之前，有能力独立地为客户进行全年龄段、各板块的需求分析、提供专业中立的初步教育咨询和最新资讯。2、根据客户所匹配的权益及提出的服务需求，匹配相应的第三方资源，并跟踪第三方机构案件处理进度，及时掌握服务内容、过程及结果，把控服务质量。3、渠道赋能支持（包括营销员，银保及经代渠道的销售人员及内勤推动人员）更好地利用教育专业能力和资源推动渠道的客户经营以及提升销售团队能力，包括客户体验式案件咨询、教育讲座、培训课程等。4、日常工作中维持与第三方合作机构良好的合作关系，及时了解合作机构在人员/服务/产品方面的变化，以保证能及时为客户调配服务资源，提升服务体验和完善服务平台。5、具备前瞻性的视角、行业敏锐度和服务设计规划能力，深入参与致成长教育服务体系的设计。6、根据需求完成上级安排的其他工作。任职要求：1、本科及以上学历，具备海外求学经历，教育或心理学专业领域学历背景优先考虑。2、了解专业选择、职业规划领域的知识，掌握一线资讯；熟知毕业生国内及海外热门国家的就业市场现状和企业招聘情况；至少具备3年以上个案辅导一线经验。具有留学机构一线顾问或相关教育体制工作经验者优先；具有青少年教育领域背景（国际学校教师或国家心理咨询师或家庭教育指导师认证）优先；具有职业规划和人力资源领域背景（具有成长教练或职业生涯规划认证）优先。3、责任心强，具有良好的服务意识；具备较强的时间观念，及时响应客户需求。4、具有良好的讲座/培训课件编纂和公开演讲的能力。5、具有优秀的学习能力，具备优秀的沟通和组织协调能力，书面及口头沟通技巧，解决问题的能力、客户服务技能及团队协作能力。6、精通PPT使用；良好的英文听说读写能力。

Build a career with us as we help our customers and the community live Healthier, Longer, Better Lives.

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