**_Welcome to Warner Bros. Discovery… the stuff dreams are made of._** **Who We Are…** When we say, “the stuff dreams are made of,” we’re not just referring to the world of wizards, dragons and superheroes, or even to the wonders of Planet Earth. Behind WBD’s vast portfolio of iconic content and beloved brands, are the _storytellers_ bringing our characters to life, the _creators_ bringing them to your living rooms and the _dreamers_ creating what’s next… From brilliant creatives, to technology trailblazers, across the globe, WBD offers career defining opportunities, thoughtfully curated benefits, and the tools to explore and grow into your best selves. Here you are supported, here you are celebrated, here you can thrive. **Your New Role...** アシスタントマネージャーは、スタジオツアーの店舗において、リテール・オペレーションチームを以下の要素でサポートする： + 顧客サービスの最大化 + 高い商業水準をモニタリングし、確立する + 効果的なリテールチームの形成 + 効果的な在庫管理を確保する この役職の主な役割は店舗の運営管理をサポートすることです。各アシスタント・マネージャーは、全セクションを十分にカバーできるよう、副次的に業務を担当する： + **販売** + **管理業務** + **ビジュアル・マーチャンダイジング** **Your Role Accountabilities...** **運営** + パートナークルーからチームリーダーまでを含むチームの採用、オンボーディング、継続的なトレーニングをサポートする + 清掃、施設管理、などのファシリティチームやサードパーティ業者とともに対応計画を策定する + 日々の店舗運営に必要なトレーニング資料やオペレーション文書を作成し、実行をサポートする + デューティーマネージャーと連携し、スタジオツアー全体をサポートする + レジ業務、パーソナライゼーション、顧客サービス、一般的な在庫管理など、店舗の日常業務に関するすべての業務および安全衛生手順の確立をサポートし、トレーニングをフォローする + スタンダードオペレーションプロシージャーの策定及び改定に関与し、常に高いクオリティでショップが運営されるよう現場をリードする + ビジネスコンティニュティプランを理解し、ショップにおけるビジターとチームの安全衛生を管理する **販売** + 常に商品が整然と陳列された売り場と、積極的なチームメンバーを確保することを通じて販売目標を確実に達成する + 売り場での存在感を高め、効率性とプレゼンテーション基準を促進する + チームと自分自身が提供するサービスを最適化し、模範となることで、顧客の転換率と平均購入額を増加させる + チームメンバーが顧客からの質問に対応できるよう、効果的な商品知識トレーニングを構築する。 + 在庫不足や在庫ギャップをモニタリングし、解決のために　物流の増加や商品の補充を通じて、マーチャンダイジングチームに報告する + 財務データを日次、週次、月次、年次で分析し、KPI達成に向けた売上改善戦略を提案する。 + 新しいソーシャルコンテンツや写真撮影に関するマーケティング・PR活動の調整を支援するリソースとなる **人材** + 可能な限り最高レベルのサービスと営業成績を達成するため、チームリーダーとアソシエイトを指導し、モチベーションを高める + チームリーダーの勤務シフト表を効果的に組み、フルスタッフでの運営によってサービスやプレゼンテーションの水準に影響が出ないようにする + チームリーダーとの日々のブリーフィングを主導し、全てのアソシエイトとパートナークルーにその日の目標、KPI、チーム配分、ビジネスや製品に関する情報を通知する + 継続的なリテール部門の採用を行い、チームのパフォーマンスと育成を管理する + 日本のリテールビジネスを永続的に成功させるため、原宿店と連携して人材のフォローアップを行う + チームリーダーのマネージャーとして、自身のサクセッサーを育成する + ラインマネージャーからのマンツーマンのコーチングを通じて、自己成長を促す **商品** + 店舗やリテールエリアの在庫レベルをモニタリングし、在庫切れが無いようにマーチャンダイジングチームと連携する + 倉庫オペレーションズチームと密接に連携し、日々の在庫がスムーズに配送されるように、オペレーション上効率的な計画を作成し、輸送中の在庫の差異や破損をモニタリングする + 原宿店と連携し、必要に応じて相互在庫の移動を行う + VMDチームと協力し、最高水準のビジュアルマーチャンダイジングを行う + 効果的な在庫管理と業務効率化により、売場の在庫数と補充システムの最適化を行う + チームメンバー全員に対し、商品の効率的な取り扱いと包装のトレーニングを行い、シュリンクを最小限に抑えるよう促す + 年に一度の全在庫カウントと定期的なサイクルカウントの実行をフォローする **経営管理** + 定期的に財務報告書、従業員報告書、製品報告書を作成し、レポートする + 週次及び月次のビジネスリキャップミーティングとチームミーティングをリードし、売上状況及びチーム状況の確認と改善に責任を持つ + 事務作業が正確で最新の状態であることを確認する + 店舗関連の支出について、必要に応じて発注書を作成し、承認を得る **デューティー・マネージメントとオペレーション** + 全ての安全衛生の方針と手順を遵守し、スタッフとビジターの安全な環境を確保する。これには、エスカレーションのために事故発生時の効果的な報告システムや必要な問題の追跡が含まれる。 + 追加の業務に関する経営陣からの合理的な要求に従う。 **Qualifications & Experiences...** **関連する職務経験** + リテール業態（または観光業、レジャー業、文化遺産産業）での同様な管理職あるいは監督職の経験 + サービス、商品プレゼンテーション、商業管理が重視される環境での勤務経験 **必要なスキル** + 最高レベルの顧客サービスを提供できる + 日々の業務全般において、問題解決と意思決定を行う。 + 売上を最大化する為に様々なチャレンジができる + 目標を達成するために、個人とチームを育成し、モチベーションを高める + 店舗運営を最適化させるため、タイムリーかつ効果的なコミュニケーションができる + 日本語による優れたコミュニケーション能力 **勤務体系：** + 週37.5時間のシフト制勤務 + 通常の週末や夜間勤務は必須 **How We Get Things Done…** This last bit is probably the most important! Here at WBD, our guiding principles are the core values by which we operate and are central to how we get things done. You can find them at www.wbd.com/guiding-principles/ along with some insights from the team on what they mean and how they show up in their day to day. We hope they resonate with you and look forward to discussing them during your interview. **Championing Inclusion at WBD** Warner Bros. Discovery embraces the opportunity to build a workforce that reflects the diversity of our society and the world around us. Being an equal opportunity employer means that we take seriously our responsibility to consider qualified candidates on the basis of merit, regardless of sex, gender identity, ethnicity, age, sexual orientation, religion or belief, marital status, pregnancy, parenthood, disability or any other category protected by law. If you’re a qualified candidate with a disability and you require adjustments or accommodations during the job application and/or recruitment process, please visit our accessibility page (https://careers.wbd.com/global/en/accessibility) for instructions to submit your request.