O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę 

Lokalizacja: ul. Szosa Chełmińska 26, Toruń (stacjonarnie)

O zespole:

Za sukcesem ING stoją pełne pasji i zaangażowania zespoły. Jako jeden z najlepszych pracodawców na polskim rynku cenimy ekspercką wiedzę, doświadczenie i umiejętność korzystania z cyfrowych narzędzi. Jeśli Twoją mocną stroną jest budowanie długotrwałych, opartych na partnerstwie relacji z klientem - dołącz do Zespołu ING, który na co dzień obsługuje klientów detalicznych.

Twoje zadania

aktywnie oferujesz produkty i usługi ze szczególnym uwzględnieniem produktów hipotecznychwspierasz zespół w digitalizacji klientów i klientekrozpatrujesz reklamacje klientów i klientekbudujesz długotrwałe relacje z klientami i klientkami m.in. poprzez aktywne dopasowanie oferty produktowej do ich aktualnych i przyszłych potrzebindywidualne podchodzisz do potrzeb każdego klienta i klientkiwspierasz i edukujesz klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnejrealizujesz zadania sprzedażowe w ramach kredytów hipotecznychNasze oczekiwaniamasz pozytywne nastawienie do ludzi i jesteś otwarty/otwarta na zmianyposiadasz umiejętność zadawania trafnych pytań, słuchania i wypowiadania sięcechuje Cię odpowiedzialność, inicjatywa, samodzielność, a także konsekwencja w działaniu oraz odporność na stresTwoje mocne strony to umiejętność szybkiego uczenia się i chęć rozwoju kompetencji w szczególności w zakresie kredytów hipotecznychz łatwością formułujesz myśli, jesteś otwarty/a na pracę z klientami / klientkami w wielokanałowym miejscu spotkańmasz wykształcenie wyższemówisz po angielsku na poziomie minimum B1

Mile widziane

doświadczenie w kredytach hipotecznychTo oferujemyInwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery.Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej.Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną.Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica.Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja -  razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną.Decydujesz na jakim sprzęcie pracujesz. Każdemu pracownikowi zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz pracować na wybranej przez siebie marce laptopa czy smartfona, który jednocześnie wykorzystasz do swoich celów prywatnych, to dajemy taką możliwość. Oferujemy program refundacji i zniżek na wybrane zakupy.Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe.Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji.