Buscamos un/a profesional proactivo/a, con capacidad para trabajar en equipo, que se una a nuestro área de Service Desk. La persona ideal deberá tener una sólida formación en tecnologías de la información y habilidades para resolver problemas, garantizando un excelente servicio al cliente.

Funciones Principales:

Atender consultas y ofrecer soporte técnico a los ususarios por teléfono.  Supervisar los sistemas TIC, softwares y procedimientos de la empresa. Resolver o escalar incidencias técnicas y alertas.  Gestionar peticiones, tanto Hardware como Software. Tareas básicas de administración de sistemas.

 

Requisitos:

Educación: Formación Profesional de Grado Medio en Informática o Tecnologías de la Información. Experiencia: entre 1 y 3 años de experiencia en áreas de Service Desk de Nivel I y II. Habilidades: Excelentes habilidades comunicativas. Destreza para comprender las plataformas tecnológicas.   Experiencia en el manejo de documentación y manuales.  Idiomas: español nativo e inglés B2/C1.

 

 

 

Otros Aspectos:

Modalidad de trabajo: presencial.

Ubicación: Paseo de John Lennon S/N - Getafe, Madrid.

Jornada laboral: completa.

Horarios: rotativos de lunes a viernes entre las 07:00 y 18:00.