Tätigkeitsbeschreibung Hier bewirkst du etwas Recherche zum aktuellen Stand der Wissenschaft zu neuen Technologien wie Artificial Intelligence o.ä. zur Prozessoptimierung in der Auftragsabwicklung eines global agierenden Anlagen- und Maschinenbauers Analyse der globalen Auftragsabwicklung für Ersatzteile im Customer Service bei KUKA unter Berücksichtigung der eingesetzten ERP und CRM-Systeme Identifikation von Use Cases der identifizierten Technologien in der Auftragsabwicklung Organisation und Durchführen von externen Lösungsvorstellungen Change Management im Kontext der neuen Technologien Erarbeiten eines Vorgehensmodells zur Optimierung der Auftragsabwicklung anhand der Erkenntnisse inkl. Abgabe einer Entscheidungsempfehlung zur Tool-Auswahl für KUKA Validierung der Ausarbeitungen am Beispiel von KUKA Besetzungstermin: ab sofort Bewerberprofil Das bringst du mit Immatrikulierte Studierende (m/w/d) der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften Die vollständige Bewerbung mit Lebenslauf, Abschlusszeugnissen, aktuellen Notenübersichten und Anschreiben ist erwünscht  Sinn für kundenorientierte Prozesse Affinität zu neuen Technologien wie Artificial Intelligence, Bots, OCR etc. Selbstständiges und zuverlässiges Arbeiten, gepaart mit sehr guten Kommunikations- und Teamfähigkeiten Beherrschung der deutschen und englischen Sprache Hohes Maß an Engagement und Einsatzbereitschaft