Beschrijving van het bericht Account Handler Global Broking Services Rotterdam Positief, resultaatgericht en met hart voor de klant! Krijg jij energie van het servicen van Aon’s topsegment klanten? Heb jij continu verbeteren in je DNA en ben je een natuurlijke verbinder met gevoel voor humor? Reageer dan direct! De functie Je gaat werken in het Key Accounts Team. Je bent gek op verandering en vindt het dan ook gaaf om in een team in transitie te werken. Samen met negen ervaren én nieuwe collega’s zorg voor je voor een optimale service aan Aon’s grootste klanten. Je bent een natuurlijke verbinder en vindt je weg in de organisatie waarin je service verleent door het opmaken van polissen, International Premium Tax, certificaten en het beantwoorden van legio vragen. Daarnaast ben je sparringpartner voor brokers en account managers, die allemaal één doel hebben: Het zorgen voor een 9+ beleving van onze klanten. Omdat je zo leergierig bent en maak je je de verschillende onderdelen van schadeverzekeringen (Property, Liability, Financial Lines, Marine, CAR) snel eigen en draag je bij aan het van productgericht naar klantgericht werken. Je kunt uitstekend overweg met Word en Excel. Natuurlijk vind jij het vanzelfsprekend dat een polis foutloos en snel bij de klant komt, en je bent daarom creatief in het bedenken en realiseren van procesverbeteringen. Met jouw communicatieskills krijg je jouw interne stakeholders mee voor onze verbeterideeën, want als je iets goed kunt, dan is het samenwerken. Gedurende de piekperiodes begrijp je net als je collega’s het belang van de klant en ben je met het oog op die 9+ beleving bereid om alles te geven om de klant op tijd zijn polis te kunnen afgeven. En als we onze doelen bereiken dan vieren we dat samen. Wij zijn het KAT-team: Kwaliteit, Ambitie en Trots! Herken je je hierin? Kom erbij. De functievereisten HBO werk- en denkniveau Klantgericht, samenwerkingsgericht, resultaatgericht Minimaal 2 jaar werkervaring met workflow management, automatisering en ARS verzekeringssystemen (IBIS) Kennis van schadeverzekeringen (of bereid hiervoor te leren) Internationale blik, goede beheersing van Nederlands en Engels Wij bieden Een zelfstandige en dynamische baan met volop ruimte en mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Je krijgt de kans om samen met ons te werken aan een innovatief product van maatschappelijk belang. Hierbij bieden wij een uitstekend pakket aan arbeidsvoorwaarden, waaronder een vaste 13e maand en een bonusregeling. De functie is ingedeeld in salarisschaal 8. De uiteindelijke inschaling en hoogte van je salaris zijn afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring. Ons Team De afdeling Policy Production is gevormd door de centralisatie van de serviceactiviteiten in het kader van BOOST. Binnen de afdeling draait het om Operational Excellence; het voortdurend streven naar een steeds betere en efficiëntere dienstverlening. Ervaringen binnen het eigen team en de andere teams worden gedeeld om van te leren en om vast te stellen waar processen verbeterd kunnen worden. Door deze manier van werken ondersteunen we de ontwikkeling van de Aon Way of Working. Binnen het Key Accounts Team (als onderdeel van de afdeling Policy Production) richten we specifiek op service activiteiten gerelateerd aan m.n. nieuwe of bestaande internationale verzekeringsprogramma’s voor diverse productgroepen (Liability & FSG, Property, Marine, Construction). Dit verzekeren wij Een zelfstandige en dynamische baan met volop ruimte en mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. De salarisindicatie voor deze functie ligt tussen de €2.750,- en €3.275,- bruto per maand op basis van jouw opleiding, ervaring en kennis. Omdat wij bij Aon geloven dat niemand hetzelfde is bieden we naast het vaste bruto maand salaris ook een flexibele salariscomponent van 19,21% van het bruto maandsalaris. Dit percentage kun je maandelijks extra laten uitbetalen of bijvoorbeeld extra verlofdagen aankopen. De keuze is aan jou. Bij Aon werken wij met het Smart Working model, dit is gebaseerd op het principe dat collega’s werken op de beste plaats om onze klanten en elkaar optimaal te kunnen bedienen. Een hoeksteen van deze strategie is onze hybride omgeving, wat betekent dat onze collega’s flexibel kunnen werken (thuis, op kantoor of op een andere locatie). Daarnaast bieden we: Een aantrekkelijke bonusregeling Premievrij pensioen (dus geen eigen bijdrage) Aon Wellbeing Day’s En nu? Wil je graag meer inhoudelijke informatie over deze vacature? Dat kan bij manager Gera Deijs. Gera staat je graag te woord en is te bereiken via gera.deijs@aon.nl. Voor informatie over de sollicitatieprocedure kan je het best schakelen met met Corporate Recruiter Dis Grotzinger, Recruitment via 06-27173154 of dis.grotzinger@aon.com Na je sollicitatie: • ontvang je meteen een bevestiging in je inbox. • binnen 2 werkdagen neemt onze recruiter Dis Grotzinger contact met je voor een kort kennismakingsgesprek. • iedereen enthousiast? Dan plannen we een afspraak in waar ook Gera Deijs bij aanschuift. 2548745