Objetivo del Puesto: 

          Ofrecer un elevado nivel de servicio y trato personalizado a los clientes y brokers de la cartera asignada, dando una respuesta ágil y apoyo constante en todos los procesos administrativos que pueda necesitar.          Interactuar con los distintos departamentos de la empresa, para ofrecer la mejor respuesta al cliente  y resolver las dudas e  incidencias administrativas que puedan surgirles          Garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, mediante una relación cercana y comunicación activa y dinámica

Responsabilidades:

Interlocución con los tomadores y brokers, en la gestión administrativa, mediante la recepción (a través de llamadas y e- mails) de las dudas e incidencias planteadas por el mismo y referentes a todas las áreas, ofreciendo al cliente la solución más adecuada a cada caso.Trabajo en equipo con el resto de departamento comercial, en las gestiones que se precisen con el cliente.Reuniones  con diferentes tomadores/brokers, para aumentar acercamiento, fidelización y obtener un trato cercano y personal, así como acciones para obtener una excelencia en el servicio.

Skills: 

Excelente capacidad de comunicación oral y escrita.Orientación al clienteCapacidad de influenciar y negociar.ProactividadTrabajo en equipo.Relaciones interpersonales.Flexibilidad para adaptarse a las necesidades del cliente.

Formación y Experiencia

Manejo avanzado de todas las herramientas informáticas de Microsoft Office:  Excel, Word , Power Point, etcValorable experiencia en Sector segurosValorable el conocimiento de inglés  (nivel medio-alto) 

About Cigna Healthcare

Cigna Healthcare, a division of The Cigna Group, is an advocate for better health through every stage of life. We guide our customers through the health care system, empowering them with the information and insight they need to make the best choices for improving their health and vitality. Join us in driving growth and improving lives.

Qualified applicants will be considered without regard to race, color, age, disability, sex, childbirth (including pregnancy) or related medical conditions including but not limited to lactation, sexual orientation, gender identity or expression, veteran or military status, religion, national origin, ancestry, marital or familial status, genetic information, status with regard to public assistance, citizenship status or any other characteristic protected by applicable equal employment opportunity laws.

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