Rejoignez-nous dans le secteur de la transformation digitale auprès des Directions Juridiques. Rejoignez plus spécialement l’une des dernières acquisitions du groupe Wolters Kluwer : easyQuorum, leader en transformation digitale des Assemblées Générales et conseils. Dans le cadre d’une petite équipe, vivez avec nous la croissance de cette solution prometteuse et source de business florissant.
Travaillez avec un portefeuille de clients existants et aidez-les à apporter plus de valeur à leur organisation. Vous serez responsable du maintien de relations efficaces avec vos clients, d’assurer le renouvellement de leurs contrats et de développer leurs offres. Vous serez en charge de la mise en œuvre d’un suivi exhaustif de chaque client et d’une stratégie de vente afin d’étendre notre offre auprès de vos interlocuteurs. L’enjeu principal sera de maintenir une relation optimale avec l’ensemble du portefeuille, notamment nos clients stratégiques et nos clients importants. La communication sera au cœur de votre mission et vos efforts se concentreront sur le retour d’information, l’amélioration, la mise à niveau, le développement des produits au sein du client ; Au-delà du travail de renouvellement, le travail d’upsell restera votre priorité : développer notre offre au sein de nos clients et l’étendre au sein de leur réseau de nos clients pour générer du nouveau business.
Account & Relationship ManagerPrincipales tâchesDévelopper et maintenir un pipeline d'opportunités de vente afin d'atteindre les objectifs de vente par le biais de la prospection et de la gestion des comptes.
Élaborer une stratégie de vente pour les comptes attribués et gérer avec succès les contrats tout au long du cycle de vente.
Communiquer avec les clients en ce qui concerne tout problème de compte et discuter des préoccupations et des suggestions des clients.
Négocier les conditions de service/produit avec les clients conformément aux lignes directrices.
faire part de ses suggestions et élaborer des solutions avec les équipes de vente, de traitement des commandes et d'assistance à la clientèle.
gérer, le cas échéant, les ventes additionnelles pour les clients
se rendre et participer à des conférences, des événements et des réunions avec les clients, selon les besoins
Créer, sans soutien, des propositions de haute qualité qui reflètent toujours la bonne proposition de valeur.
Présenter des solutions à un large public, en soumettant clairement des idées, des concepts et des solutions au client. Prouver la valeur de la solution, en montrant comment notre logiciel aide les prospects et les clients à résoudre leurs problèmes.
Planification et organisation efficaces de son propre travail
CompétencesSolides compétences en matière de qualification, capables d'identifier rapidement les défis commerciaux pertinents et de positionner efficacement les solutions adéquates
Très bon organisateur de son propre travail
Capable de s'adresser à différents niveaux de l'entreprise (du secrétaire général au directeur général et au directeur financier, en passant par le conseiller général et le conseiller juridique).
Empathique, ouvert à l'écoute de ce que les gens ont à dire
Solide compréhension des activités, des finances, des produits/services et du marché, de préférence avec une réputation d'expert dans votre secteur d'activité.
Excellentes compétences en matière de communication (écrite et orale) et de présentation. Français comme langue maternelle et bonne connaissance de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.
Vous avez plus de 5 ans d'expérience en gestion de comptes ou en vente ou toute autre expérience équivalente (idéalement dans la vente de services ou de solutions logicielles).
La connaissance du secteur juridique est un véritable atout
Master ou expérience équivalente
Capable de travailler majoritairement en télétravail