About NCR Atleos

NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.

Post Title: Account Support Sr Analyst

This publication will be Office Based

Será responsable de proporcionar soporte técnico y administrativo de alto nivel a los clientes, asegurando la resolución eficiente de problemas y la satisfacción del cliente. Este rol implica trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar que las necesidades de los clientes se cumplan de manera oportuna y efectiva.

1.-Responsable por las actividades del Cierre de Mes.

a) Actividad de pre cierre.

b) Actividad de cierre.

c) Actividad de post cierre.

d)Análisis de diferencias de costos,desvío sin deseables e inconsistencias.

2.- Responsable por la confección de los Business cases para:

a)Evaluación de nuevos proyectos de producción local.

b)Evaluación de oportunidades de reducción de costos

c)Evaluación de oportunidades de reducción de costos.

3.- Control de Inventarios

a) Asegurar la integridad de los stock con el correcto ajuste del mismo cada vez que sea requerido.

b) Liderar el inventario anual.

c) Reporte semanal y mensual de inventarios. Análisis del mismo respecto a ROFO entendiendo el motivo de los desvíos.          

4.- Reporting y control:

a) Elaboración de los reportes requeridos por el sector.

b) Análisis y control de Gastos pre-calculados vs reales.

Requerimientos Básicos: (Título universitario en Informática, Ingeniería, Administración de Empresas o campo relacionado.Conocimiento avanzado de herramientas de gestión de tickets y CRMMínimo de 3-5 años de experiencia en un rol de soporte técnico o análisis de cuentas.Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, gestionando múltiples prioridades.Certificaciones en ITIL, PMP o similares son una ventaja.Habilidades analíticas y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.Actitud proactiva y orientada al cliente.

Language: English, Spanish

Herramientas necesarias : Power point, excel, word, Power BI, DB , SQL o afines , )

Offers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job.

EEO Statement
NCR Atleos is an equal-opportunity employer. It is NCR Atleos policy to hire, train, promote, and pay associates based on their job-related qualifications, ability, and performance, without regard to race, color, creed, religion, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity/expression, pregnancy, marital status, age, mental or physical disability, genetic information, medical condition, military or veteran status, or any other factor protected by law.

Statement to Third Party Agencies

To ALL recruitment agencies: NCR Atleos only accepts resumes from agencies on the NCR Atleos preferred supplier list. Please do not forward resumes to our applicant tracking system, NCR Atleos employees, or any NCR Atleos facility. NCR Atleos is not responsible for any fees or charges associated with unsolicited resumes.