Individuellement, nous sommes des personnes, mais ensemble, nous sommes Aviva. Individuellement, ce ne sont que des mots, mais ensemble, ce sont nos valeurs - soin, engagement, communauté et confiance.

Nous avons une opportunité fantastique à temps plein dans les opérations centrales pour un assistant technique de souscription pour aider à soutenir l'équipe en fournissant une variété de tâches. Vous serez formé sur les systèmes de succursales, le flux de travail du processus de triage et la compréhension des principes, des produits et de la terminologie de l'assurance.  Dans ce rôle essentiel, vous serez responsable d'aider à résoudre les écarts de facturation pour toutes les succursales et autres tâches connexes. Vous jouerez un rôle important au sein de notre succursale tout en ayant un impact direct sur l'expérience de nos clients.

Ce que vous ferez

Travailler avec les différentes équipes de souscription et de facturation sur les écarts de facturation

Travailler au sein de nombreux systèmes effectuant des tâches entrantes de courtiers de partout au Canada.

Comprendre ce que les courtiers demandent et gérer les tâches en conséquence.

Contactez les équipes de souscription et les courtiers lorsque des informations supplémentaires sont nécessaires.

Avoir une compréhension claire de l'équipe des opérations centrales et de l'alignement entre les opérations centrales et les succursales.

Comprendre l'impact de l'exécution des tâches dans le respect des normes de service.

Ce que vous apporterez

Diplôme postsecondaire ou expérience équivalente requise.

Bilinguisme (anglais et français) - La connaissance de l’anglais en plus du français est requise puisque ce poste exige de communiquer, oralement et par écrit, avec nos clients, nos partenaires et les autres équipes de Aviva Canada situées partout au Canada.

Avoir terminer ou travailler à l'obtention d'un diplôme, d'un grade ou d'une accréditation connexe.

2 années, ou plus, d'expérience connexe dans la fonction administrative et/ou de soutien.

Compréhension de la comptabilité (un atout).

Expérience en matière d'assurance seraient idéaux.

Capable de travailler sous pression et à l’intérieur d’un échéancier serré.

Soucieux de respecter les délais et axés sur les résultats.

Capacité d’effectuer plusieurs tâches différentes.

Aptitude à apprendre rapidement.

Capacité et volonté de travailler avec des tâches répétitives et de rester concentré et ce, avec un bon niveau de précision et de vitesse.

Excellente aptitude technique avec les systèmes et les bases de données web et internes, bonne connaissance pratique de la suite Microsoft Office.

Une grande attention aux détails, la précision est un élément essentiel pour réussir dans ce rôle.

Un sens de l’organisation supérieure, de gestion du temps et la capacité de s'adapter dans un environnement dynamique et en constante évolution.

Forte capacité d'exercer un bon jugement dans une variété de situations, avec de solides compétences en communication écrite et verbale, en administration et en organisation, et la capacité de maintenir un équilibre réaliste entre les multiples priorités.

Besoin d'être confiant et à l'aise pour gérer un niveau sain d'autonomie.

Intérêt dans l'apprentissage et dans l’accomplissement d'une carrière dans le domaine de l'assurance générale.

Efficace dans une culture de travail d'équipe, de collaboration et de responsabilisation ; une personne qui encourage la coopération à l'échelle de l'organisation.

Ce que nous vous offrons 

Une rémunération globale concurrentielle, qui comprend notamment une rémunération de base, d’éventuelles primes annuelles, un régime d’épargne-retraite, un régime d’actionnariat, des avantages sociaux, un compte de dépenses personnel Mieux-être et des occasions de bénévolat.

Débute avec 4 semaines de vacances par année.

D’excellentes occasions de perfectionnement et d’avancement professionnels.

Un soutien relatif à la formation professionnelle.

Renseignements complémentaires : Aviva Canada a en place un processus d’adaptation du milieu de travail pour ses employés ayant une incapacité fonctionnelle. Par conséquent, si vous avez un handicap qui nécessite que des mesures d’adaptation soient prises en prévision de votre entrée en fonction, nous vous prions de communiquer avec votre partenaire en acquisition de talents pour déterminer les mesures qui s’imposent. Ce processus s’appliquera tout au long de votre carrière à Aviva Canada.