El transporte es el núcleo de la sociedad moderna. ¿Imagínate utilizar tu experiencia para dar forma a soluciones de transporte e infrastructure sostenibles para el futuro? Si buscas marcar la diferencia a escala global, trabajando con tecnologías de próxima generación y con los equipos colaborativos más inteligentes, entonces podríamos ser la pareja perfecta.

Valoramos la privacidad de tus datos y, por lo tanto, no aceptamos solicitudes por correo.

¿Quiénes somos y en qué creemos?
Nuestro enfoque en la Inclusión, la Diversidad y la Equidad nos permite a cada uno de nosotros la oportunidad de llevar nuestro auténtico yo al trabajo y prosperar al proporcionar un entorno seguro y de apoyo, libre de acoso y discriminación. Estamos comprometidos con eliminar las barreras desde el inicio, por lo que te pedimos que, incluso si crees que no cumples con todos los requisitos de la descripción del trabajo, presentes tu solicitud y déjanos decidir.

Aplicar a este trabajo te ofrece la oportunidad de unirte al Grupo Volvo. Todos los días, en todo el mundo, nuestros camiones, autobuses, motores, equipos de construcción, servicios financieros y soluciones, hacen posible la vida moderna. Somos casi 100,000 personas empoderadas para dar forma al panorama futuro de soluciones de transporte eficientes, seguras y sostenibles. Cumplir con nuestra misión crea innumerables oportunidades de carrera para talentos con mentes agudas y pasión en las principales marcas y entidades del grupo.

 

En Volvo Buses, te unes a uno de los principales proveedores mundiales de soluciones sostenibles de transporte de personas. Lo que hacemos afecta a millones de personas en todo el mundo: pasajeros, conductores, clientes; de hecho, ciudades y países enteros. Este trabajo te brinda la oportunidad de trabajar con el futuro de la infraestructura y el transporte de personas. Tenemos una fuerte cultura de trabajar juntos para ayudarnos unos a otros, compartiendo conocimientos y experiencias. Juntos, damos forma al mundo en el que queremos vivir.

 

Solicitamos: Administrador de Garantías.

Objetivo de la posición: Analizar y evaluar los reclamos de garantías y campañas para autobuses que los talleres autorizados tramitan, verificando que cumplan con la política de garantías establecida por VBC, así mismo generar información confiable que permita tener conocimiento de las piezas con mayor incidencia para tomar las decisiones y acciones necesarias que optimicen el uso de los recursos de la empresa.

Requisitos: 

Esolaridad: Ingeniero Mecánico, Industrial, gestión empresarial, licenciatura en administración o a fin.

Experiencia: 2 años en industria automotriz.

Actividades: 

Observar y respetar las normas de seguridad, ambiental y laboral establecidas por la organización.

Participar en las actividades de mejora continua a través de los programas institucionales de Desarrollo Organizacional y VPS (Sistema de Producción de Volvo) con el fin de optimizar los recursos para conseguir beneficios e ingresos para el negocio, donde aplique.

 Los dueños, administradores y/o auditores de procesos deben cumplir las responsabilidades y autoridades indicadas en el sistema de gestión cuando aplique.  

Evaluación de reclamos de garantías

Proceso para el pago de facturas de garantías Autobuses a través del proceso Workflow.

Creación de nuevos clientes y mantenimiento a la base de clientes.

Realizar KPI´s de garantías para mantener a la planta actualizado de los principales problemas presentados en campo.

Realizar KPI´s de garantías para mantener el control de pago a talleres autorizados.

Registro de las unidades para su inicio de garantía.

Realizar auditoria de garantías a Puntos de Servicio Volvo, Clientes y WSI

Conferencia y seguimientos a planes de acción después de una auditoria de garantías

Preparación e impartición de cursos de garantías a talleres autorizados.

Administración de proceso de Goodwill Comercial y Técnico.

Control y seguimiento al inventario de garantías y campañas.

Requisiciones de compra en sistema EBD

Solicitud de accesos a los sistemas de garantías para talleres autorizados.

Requerimiento de material Vendor con la red de concesionarios para la recuperación con el proveedor correspondiente.

Levantamiento de plantillas de los trabajos realizados en campo con personal de servicio.

Mantener actualizada la flota de los autobuses que se encuentran en campo.

Registro, seguimiento y Pago de los chasis con carrocería externa.

Actualización de lista de precios de piezas en conjunto con VBC a través de QAD.

Lugar de trabajo: Tultitlán, Estado de México.