**Description** **************************** **こちらは障がい者採用ポジションとなります** ***To apply for this role, please present a copy of Certificate of Disability issued by local goverments in Japan.** **************************** **＜アメリカン・エキスプレス 障がい者採用＞** **道を切り開いて進みましょう。私たちが支援します。** 適切な支援があれば、人もビジネスもすばらしい成長を遂げることができます。Team Amexの仲間になると、顧客、コミュニティ、従業員相互を支援するという揺るぎないコミットメントを抱いた、多様性に富んだグローバルな従業員コミュニティの一員になります。当社には学び、成長する機会があります。公私共に皆さんをサポートする福利厚生、プログラム、柔軟な働き方により、自分だけの有意義なキャリアジャーニーを作り上げられるよう支援しているからです。 アメリカン・エキスプレスでは、皆さんの貢献、リーダーシップ、影響力は適切に評価され認められます。すべての従業員に、会社の成功を分かち合う機会があります。当社の価値観、そして世界最高の顧客体験を日々提供するという力強い支援の約束の実践に努め、チームとしての成功を共に目指しましょう。誰もが認められ、その声が届き、真に帰属していると感じられるような環境において、最大な誠実さを持って成し遂げます。 Team Amexの仲間になり、共に道を切り開きましょう。 アメリカン・エキスプレスでは随時、障がいのある方のご応募を受け付けています。ご興味がおありの方は履歴書、職務経歴書と障がい者手帳のコピーを添えてご応募ください。 **＜職務内容＞** ①新会員課 新規カード申込のお客様に対して、各種法令、社内ルールを順守のうえ、本人確認手続きを行い1日でも早く、スムーズにカード発行手続きを行う。 + 犯罪収益移転防止法に遵守した本人確認業務 + 申込書の開封・スキャニング等受付業務 + 書類の記入漏れ等の不備確認 + 申込者へのEmailでの対応 + 申込書の管理 + データ入力 + 関連他部署並びに業務委託会社からの各種問い合わせの対応 + その他一連のカード申込書に関するプロセス　（主に審査前業務） ②会員サービス課 お客様や関係者からのさまざまな書類発行のご依頼に対し、依頼内容を確認、担当チームと連携し、正確に依頼の書面を準備し届ける業務。 + 郵便やFAXでの依頼を受領、内容確認・データ化し、関係部署や会員サービス課 マレーシアオフィスと円滑なコミュニケーションを行う + 受領した書面を法令に遵守し、正しく処理をする + 受領した書面を遅延することなく正確に整えて処理をし、お客様に発送する + その他、顧客からの依頼に付随する業務 ③加盟店事業部 部門の業務サポートおよびAdmin関連業務 + 加盟店調査業務および加盟店情報検索 + 加盟店申込書の処理サポート + 各種資料の作成・管理 + 各種経理関連処理 + その他のクラリカル業務 **応募資格（全ポジション共通）** + マイクロソフト（Outlook, Word、Excel、Powerpoint）の基本的なスキル + ビジネスレベルのタイピングスピード + 円滑なコミュニケーションスキル + 多くの書類を関係法令、社内ルールを遵守しながら処理を行う正確さ + チームプレイヤーであること + 最後までやり遂げる責任感 + 変化への対応性 + 作業を分析・改善し、問題解決する能力 + 日本語での効果的な口頭・書面によるコミュニケーション能力（外国籍の場合、日本語能力試験N1相当） + 障がい者手帳を取得している/取得予定の方 **応募資格（配属部門による）** + 英語力（特に読み書き） + 取引先等との電話での対応が可能な方 **Qualifications** バックグラウンドチェック（経歴調査）に問題がないことが、入社の条件となります。 We back our colleagues and their loved ones with benefits and programs that support their holistic well-being. That means we prioritize their physical, financial, and mental health through each stage of life. Benefits include: + Competitive base salaries + Bonus incentives + Support for financial-well-being and retirement + Comprehensive medical, dental, vision, life insurance, and disability benefits (depending on location) + Flexible working model with hybrid, onsite or virtual arrangements depending on role and business need + Generous paid parental leave policies (depending on your location) + Free access to global on-site wellness centers staffed with nurses and doctors (depending on location) + Free and confidential counseling support through our Healthy Minds program + Career development and training opportunities Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations. **Job:** Administration **Primary Location:** Japan-Tokyo-Minato-ku **Schedule** Full-time **Req ID:** 25000964