Perfil del Puesto - México
Título del Puesto: Título del Puesto PS: Ubicación Física:
Agency Sales Executive Agency Sales Executive
México Autorización de Director del Área: Autorización de Recursos Humanos:
Region Field Sales Director
Human Resources Director Reporta a:
Agency Sales Executive Sr Fecha de la versión:
Mayo. 2020
Objetivo del Puesto: ¿Cuál es el principal propósito de este puesto? ¿Por qué existe este rol? Describe las funciones que distinguen a este puesto de los demás de la Compañía. Si aplica, menciona los puestos que le reportan, las personas con las cuales debe interactuar y el alcance geográfico de la función.
Brindar servicio integral a agentes, promotores y corredores a través de relaciones comerciales estrechas, con las cuales puedan contribuir al crecimiento sostenible del Negocio.
Buscar nuevas oportunidades de venta a través de prospección de nuevos clientes potenciales, negociar acuerdos, mantener la satisfacción y calidad del servicio.
El Alcance geográfico de esta posición es Nacional.
Responsabilidades: ¿Cuáles son las principales responsabilidades del puesto?; es decir, qué se hace (ejemplo: analiza, decide, etc), cómo se hace (ejemplo: revisando, coordinando, etc) y para qué se hace (ejemplo: para controlar, para asegurar, etc) Describe los resultados críticos o valor agregado que debe aportar este puesto (no confundir con los resultados del área).
1.
Generar negocio a través del seguimiento administrativo y control de la cartera asignada para lograr los objetivos de ventas por ramo, cuidando las políticas de suscripción y los resultados de rentabilidad para el logro de las metas comerciales.
2.
Tomar decisiones estratégicas para el Negocio con seguimiento oportuno e
involucramiento con el corredor, agente o promotor para resolver de raíz las necesidades que presentan los clientes.
3.
Capacitar a los agentes, corredores y promotores de la gama de productos de la Compañía, buscando mayor penetración en el mercado de los productos.
4.
Controlar e identificar la cobranza, siniestros y seguimientos otorgando un nivel de servicio de excelencia que tenga como consecuencia la satisfacción y preferencia de los agentes, promotores y clientes.
5.
Asegurar la captación de ventas para conseguir relaciones fidelizadas a largo plazo con el cliente, que aseguren el beneficio mutuo.
6.
Reclutar agentes nuevos, así como buscar los que tengan mayor potencial de crecimiento para la venta de autos, daños, vida y accidentes.
7.
Desarrollar habilidades y competencias en sus reportes directos y equipo de trabajo, asi como el soporte en resolver dudas operativas del negocio.
Conocimientos Técnicos: Menciona los conocimientos específicos que se requieren para realizar la operación del puesto. Certificaciones profesionales o académicas. Especificar con un * aquellos que son indispensables/ críticos para el puesto.
• Egresado de carreras administrativas o económico administrativas. *
• Conocimiento de industria de seguros, condiciones generales y coberturas. *
• Conocimiento de manejo de las ventas. *
• Microsoft Office (Excel avanzado). * Experiencia: Nivel de expertise (años) requerido(s) para desempeñar el puesto con efectividad. Especificar con un * aquellos que son indispensables / críticos para el puesto.
• De 2 a 4 años de experiencia en el manejo de ventas. *
• 4 años de experiencia en administración y atención al cliente.
• 1 año de experiencia en ramo de Autos y Daños.
• 1 año de experiencia en ventas de campo de productos financieros.
Competencias: Habilidades, destrezas y capacidades (implican conocimientos) que requiere el puesto para operar con éxito. Escala: 1 = Dominio del conocimiento y habilidad para gestionar y desempeñar las funciones del puesto 2 = Conocimiento y habilidad profunda para desempeñar las funciones del puesto 3 = Buen conocimiento y habilidad para desempeñar las funciones del puesto 4 = Conocimiento general, no es necesario la habilidad para desempeñar las funciones del puesto 0 = No aplica
Resolución de Problemas - Tiene un enfoque organizado y lógico para reflexionar sobre los problemas y asuntos complejos.
Aprendizaje Continuo - Demuestra el deseo y la capacidad de ampliar los conocimientos, desarrollar nuevas habilidades y crecer profesionalmente.
Iniciativa - Realiza voluntariamente más de lo que se requiere o se espera en el trabajo.
Adaptabilidad - Habilidad para redireccionar esfuerzos personales en respuesta a circunstancias cambiantes.
Orientación a Resultados - Ejecuta con eficacia y conforme los planes, conduce a resultados y se hace responsable de las consecuencias.
Orientación a Valores - Sostiene y representa los valores de Chubb, y siempre hace lo correcto para la Compañía, los colegas y los clientes.
Nivel Requerido
2
2
1
2
1
3
2
Perfil del Puesto - México
Título del Puesto: Título del Puesto PS: Ubicación Física:
Agency Sales Executive Agency Sales Executive
México Autorización de Director del Área: Autorización de Recursos Humanos:
Region Field Sales Director
Human Resources Director Reporta a:
Agency Sales Executive Sr Fecha de la versión:
Mayo. 2020
Objetivo del Puesto: ¿Cuál es el principal propósito de este puesto? ¿Por qué existe este rol? Describe las funciones que distinguen a este puesto de los demás de la Compañía. Si aplica, menciona los puestos que le reportan, las personas con las cuales debe interactuar y el alcance geográfico de la función.
Brindar servicio integral a agentes, promotores y corredores a través de relaciones comerciales estrechas, con las cuales puedan contribuir al crecimiento sostenible del Negocio.
Buscar nuevas oportunidades de venta a través de prospección de nuevos clientes potenciales, negociar acuerdos, mantener la satisfacción y calidad del servicio.
El Alcance geográfico de esta posición es Nacional.
Responsabilidades: ¿Cuáles son las principales responsabilidades del puesto?; es decir, qué se hace (ejemplo: analiza, decide, etc), cómo se hace (ejemplo: revisando, coordinando, etc) y para qué se hace (ejemplo: para controlar, para asegurar, etc) Describe los resultados críticos o valor agregado que debe aportar este puesto (no confundir con los resultados del área).
1.
Generar negocio a través del seguimiento administrativo y control de la cartera asignada para lograr los objetivos de ventas por ramo, cuidando las políticas de suscripción y los resultados de rentabilidad para el logro de las metas comerciales.
2.
Tomar decisiones estratégicas para el Negocio con seguimiento oportuno e
involucramiento con el corredor, agente o promotor para resolver de raíz las necesidades que presentan los clientes.
3.
Capacitar a los agentes, corredores y promotores de la gama de productos de la Compañía, buscando mayor penetración en el mercado de los productos.
4.
Controlar e identificar la cobranza, siniestros y seguimientos otorgando un nivel de servicio de excelencia que tenga como consecuencia la satisfacción y preferencia de los agentes, promotores y clientes.
5.
Asegurar la captación de ventas para conseguir relaciones fidelizadas a largo plazo con el cliente, que aseguren el beneficio mutuo.
6.
Reclutar agentes nuevos, así como buscar los que tengan mayor potencial de crecimiento para la venta de autos, daños, vida y accidentes.
7.
Desarrollar habilidades y competencias en sus reportes directos y equipo de trabajo, asi como el soporte en resolver dudas operativas del negocio.
Conocimientos Técnicos: Menciona los conocimientos específicos que se requieren para realizar la operación del puesto. Certificaciones profesionales o académicas. Especificar con un * aquellos que son indispensables/ críticos para el puesto.
• Egresado de carreras administrativas o económico administrativas. *
• Conocimiento de industria de seguros, condiciones generales y coberturas. *
• Conocimiento de manejo de las ventas. *
• Microsoft Office (Excel avanzado). * Experiencia: Nivel de expertise (años) requerido(s) para desempeñar el puesto con efectividad. Especificar con un * aquellos que son indispensables / críticos para el puesto.
• De 2 a 4 años de experiencia en el manejo de ventas. *
• 4 años de experiencia en administración y atención al cliente.
• 1 año de experiencia en ramo de Autos y Daños.
• 1 año de experiencia en ventas de campo de productos financieros.
Competencias: Habilidades, destrezas y capacidades (implican conocimientos) que requiere el puesto para operar con éxito. Escala: 1 = Dominio del conocimiento y habilidad para gestionar y desempeñar las funciones del puesto 2 = Conocimiento y habilidad profunda para desempeñar las funciones del puesto 3 = Buen conocimiento y habilidad para desempeñar las funciones del puesto 4 = Conocimiento general, no es necesario la habilidad para desempeñar las funciones del puesto 0 = No aplica
Resolución de Problemas - Tiene un enfoque organizado y lógico para reflexionar sobre los problemas y asuntos complejos.
Aprendizaje Continuo - Demuestra el deseo y la capacidad de ampliar los conocimientos, desarrollar nuevas habilidades y crecer profesionalmente.
Iniciativa - Realiza voluntariamente más de lo que se requiere o se espera en el trabajo.
Adaptabilidad - Habilidad para redireccionar esfuerzos personales en respuesta a circunstancias cambiantes.
Orientación a Resultados - Ejecuta con eficacia y conforme los planes, conduce a resultados y se hace responsable de las consecuencias.
Orientación a Valores - Sostiene y representa los valores de Chubb, y siempre hace lo correcto para la Compañía, los colegas y los clientes.
Nivel Requerido
2
2
1
2
1
3
2