Transdev recrute un Agent d'Exploitation en CDD - H/F

Votre mission

En lien direct avec l’Exploitation, vous assurez la continuité et la qualité du service de conduite à travers une gestion optimale de l’exploitation et de la mise en place du TAD/SAD :

Pilotage opérationnel des dispositifs TAD/SAD:

Mise en place des circuits TAD/SAD pour la rentrée, en respectant les cahiers des charges et les contraintes réglementaires (accessibilité, sécurité, délais).
Organisation et coordination des dispositifs TAD/SAD.
Suivi des inscriptions, analyse des besoins usagers, et ajustement des capacités en temps réel.
Communication avec les prestataires, les conducteurs et les usagers via les outils dédiés (logiciels de planification, plateformes de réservation, etc.).

Construction et optimisation des circuits :

Recueil et traitement des données de mobilité (étudiants, enfants en situation de handicap) pour adapter l’offre.
Élaboration de circuits optimisés (logiciels de cartographie, outils de modélisation) en lien avec les établissements scolaires et les familles.
Intégration des contraintes réglementaires (temps de trajet, accessibilité, sécurité) dans la planification.

Planification et suivi des plannings :

Élaboration des plannings hebdomadaires/mensuels pour les conducteurs et les véhicules, avec gestion des imprévus.
Suivi quotidien de l’exploitation (ponctualité, incidents, qualité de service) et ajustements en temps réel.
Production de tableaux de bord et indicateurs de performance pour le pilotage du service.

Amélioration continue et relation clients :
Traitement des remontées terrain (usagers, familles, partenaires) et proposition d’actions correctives.
Participation à l’évolution des outils et processus pour améliorer l’efficacité du service.

Démarche Qualité Sécurité Environnement :
                                                                                                               
Connaître la politique Qualité Sécurité Environnement
Alerter lors du constat de dysfonctionnements
Connaître les principes des réglementations concernant la sécurité et l’environnement pour son périmètre
Participer aux causeries Sécurité, Environnement, Qualité

Si vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et avez un goût prononcé pour l'organisation et la coordination dans le domaine du transport, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous et contribuez activement à la performance de notre service !