Transdev recrute un Agent d'exploitation (H/F)

Dans le cadre de son exploitation pour le compte de la Métropole Aix-Marseille Provence, MOBILINK, filiale du Groupe TRANSDEV recherche un agent d’exploitation (H/F) pour la gare routière d'Aix en Provence.

Votre mission

Exploitation et sécurité du site

‐Aider à la manœuvre des cars,
‐Vérifier et faire respecter les affectations des quais,
‐Gérer les aléas des affectations,
‐Contrôler l’occupation des quais de régulation courte durée,
‐En cas de surcharge ou de situation dégradée, alerter en temps réel le PC régulation pour la mise en place des solutions alternatives,
‐Assurer la remontée des informations auprès du PC régulation pour mise à jour de la main courante,
‐Développer un relationnel avec l’ensemble des conducteurs utilisateurs de la plate-forme, de manière à les sensibiliser au respect de l’application du règlement d’exploitation, et à les orienter sur le site,
‐Assurer au quotidien les auto-contrôles prévus de l’ensemble des biens, équipements et ouvrages de la gare, ainsi que les rondes de sensibilisation sur le stationnement sauvage.

Accueil et information

‐Accueil et orientation des voyageurs sur le site de la gare
‐Renseignement des voyageurs sur les divers services proposés en gare (local à vélo, toilettes, restauration…)
‐Informer les voyageurs sur les prochains départs de cars, et leur quai d’affectation,
‐Assurer le relais terrain du SIV auprès des voyageurs en cas de situation perturbée,
‐Assurer une assistance aux PMR en cas de besoin,

Votre profil

-Vous disposez d’une aisance relationnelle

-Rigueur, dynamisme, autonomie seront des éléments de réussite pour cette fonction

-Capacité de travail en extérieur et station debout prolongée

-Permis (souhaité)

Horaires

35 heures/semaine

Roulement tournant matin / après-midi sur une amplitude de 06h10 à 21h05 du lundi au samedi
Roulement tournant matin / après-midi sur une amplitude 07h00 à 19h00 dimanche et J.fériés