Transdev Normandie Interurbain Le Havre recrute un(e) Agent d’accueil / Employé(e) administratif(ve) H/F

À compter du 2 mai 2025, Caux Seine Agglo met en place le service « RÉZO’Cycle » et délègue à Caux Seine Mobilités la gestion de 50 vélos à assistance électrique (VAE). 

Dans ce contexte, Caux Seine Mobilités renforce son agence commerciale et recherche son/sa futur(e) Agent d'Accueil / Employé(e) administratif(ve) H/F.

Votre mission

Accueillir, renseigner et orienter, physiquement ou par téléphone les clients voyageursSe tenir informé(e) de l’actualité du réseau auprès des services compétents pour pouvoir assurer l’accueil téléphonique et physiqueÊtre en relation permanente avec le service exploitationGérer, sous la supervision du responsable d’exploitation, l’adresse électronique de Caux Seine MobilitésRéaliser les cartes billettiques et assurer le suivi des dossiersMise à jour et création des comptes transport via Pegase (outil de gestion des abonnements scolaires)Gérer les réservations de vélos à assistance électrique (VAE) via un tableau de suiviFaire l’état des lieux d’entrée et de sorties des VAEDonner les informations nécessaires aux clients louant des VAE (rappel des règles de sécurité, code de la route…)Participer aux évènements de promotion des services de mobilités (Rézo’Bus, Rézo’Bus à la Demande et Rézo’Cycle)Effectuer les livraisons en mairies des VAE si besoinAppui administratif quotidien (suivi de tableaux de bord, …)Identifier rapidement les besoins du client et offrir une solution et un argumentaire adaptéOptimiser les parcours des véhicules et les groupages en concertation avec le service exploitation (Transport à la demande)