Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Roche, 125 ans d’expérience au service de l’avenir

Depuis 125 ans, nous mettons notre capacité d’innovation au service des patients et faisons une différence dans la vie de millions de personnes dans le monde. Mais aujourd’hui, face aux mutations profondes de notre société, nous devons faire encore mieux. Pour y parvenir, nous repensons radicalement notre façon d’innover et d’interagir avec notre écosystème, tout en tirant mieux partie de la science et de la technologie. Agilité, autonomie, flexibilité, transparence : ces notions vous parlent ? Rejoignez-nous et construisons ensemble le Roche de demain.

Au sein de l'équipe administration commerciale et recouvrement, le chargé de facturation joue rôle clé dans la concrétisation du chiffre d'affaires paritairement par son expertise dans le domaine de la facturation mais également dans la gestion de litiges liés à la facturation client.

Le périmètre de vos principales missions :

 Facturation des clients au coût patient rendu :

Gérer la facturation des flux spécifiques.

Analyser la cohérence des données pour garantir leur qualité et signaler toute incohérence détectée.

Créer ou ajuster les provisions liées aux problématiques de facturation, en collaboration avec le centre de services partagés comptables.

Traiter et répondre aux demandes des clients concernant leurs factures, y compris la gestion des avoirs ou refacturations si nécessaire.

Processus, qualité et amélioration continue :

Collaborer étroitement avec les clients et les parties prenantes internes de Roche Diagnostics France pour fluidifier et sécuriser le processus de facturation.

Contribuer à la surveillance et à l'amélioration continue des processus de facturation de l’entreprise.

Centraliser et sécuriser la création et l’émission des avoirs, après analyse des réclamations clients par les équipes opérationnelles.

Suivre les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place des actions correctives adaptées.

 Missions transverses et ad hoc :

Participer à des projets transverses liés à l’ensemble des processus de facturation, notamment sur les thématiques de qualité, d’indicateurs de performance ou encore de facturation électronique.

Garantir le respect des normes et des règles internes en matière de facturation et de gestion administrative.

Veiller à la bonne application des directives et instructions dans votre périmètre, tout en actualisant les documents qualité (modes opératoires, procédures, instructions).

Qui vous êtes:

Vous avez un BAC+3 à orientation gestion d’entreprise, avec une sensibilité forte pour la gestion de données.

Vous avez une sensibilité à l’utilisation d’outils informatiques.

Vous avez des connaissances en ERP, notamment sur SAP.

Vous avez une maîtrise approfondie des tableurs, comme Excel ou Google Sheets.

Vous avez une expérience en gestion de projet et êtes capable de travailler en mode agile.

Vous avez un niveau courant en français, ce qui vous permet de communiquer avec aisance.

Vous avez un niveau B1-B2 en anglais, vous permettant de travailler dans un contexte international.

Qualités personnelles :

Vous avez un esprit d’équipe et un véritable sens de la collaboration, vous savez travailler efficacement avec les autres pour atteindre des objectifs communs.

Vous avez une grande autonomie et une capacité à prendre des initiatives de manière proactive.

Vous avez une curiosité naturelle et une forte capacité d’adaptation, qui vous permettent de relever les défis dans un environnement en constante évolution.

Vous avez une aisance à évoluer dans un environnement multiculturel, en valorisant les diversités culturelles et en favorisant une communication fluide.

 

Pourquoi rejoindre Roche Diagnostics France ?

Intégrez une entreprise reconnue pour son engagement envers l’innovation, la qualité et le développement de solutions diagnostiques de pointe. Vous aurez l’opportunité de travailler dans un environnement stimulant, multiculturel et axé sur l’amélioration continue des processus.

Nous sommes convaincus qu’il est urgent de proposer des solutions thérapeutiques et de diagnostic dès aujourd’hui, tout en innovant pour l’avenir. Améliorer la vie des patients est notre raison d’être. Nous décidons et agissons avec courage. Et nous croyons fermement qu’une conduite responsable de nos activités servira le monde de demain.  Rigueur scientifique, éthique irréprochable, accès à l’innovation médicale pour tous : tels sont nos engagements. Chez Roche, nous considérons que la diversité est source d'innovation. Nous sommes ouverts à tous les profils et nous nous engageons à créer un environnement de travail agréable et inclusif.

Who we are

At Roche, more than 100,000 people across 100 countries are pushing back the frontiers of healthcare. Working together, we’ve become one of the world’s leading research-focused healthcare groups. Our success is built on innovation, curiosity and diversity.

Roche is an Equal Opportunity Employer.