Transdev recrute un Agent de régulation (H/F)

Votre mission
Et si vous mettiez vos talents au service de notre site d’exploitation à Seynod ?

En raison d’un accroissement de l’activité, Transdev Bassin Annécien souhaite renforcer son équipe actuelle et recherche un(e) agent(e) de régulation pour manager le personnel roulant (cars et bus) et garantir le bon fonctionnement opérationnel de nos lignes urbaines, interurbaines et occasionnelles.
 Sous la supervision du Directeur d’Exploitation vos journées seront rythmées entre :

 Management des conducteurs :
Transmettre les informations et accompagner les conducteurs dans leurs missions, les intégrer activement aux projets de l’entreprise.
S’assurer du respect des règles de l’entreprise (tenue, caisse, etc.)
Intervenir sur le terrain pour gérer les incidents de service (agressions, accidents, constats) et traiter les demandes de modification de planning en lien avec les services de planification.
Réalisation des services :
Superviser les absences et affectations urgentes, tout en réagissant rapidement aux aléas techniques en collaboration avec l’atelier.
Assurer le suivi des prises de service, relèves et fins de service, contrôler la réalisation des services et consigner les incidents dans la main courante.
Collecter les feuilles de route et billets collectifs, rédiger un rapport journalier et utiliser les outils d’exploitation et de géolocalisation pour optimiser les services.
Être prêt à prendre le volant en cas d’absence de dernière minute. 
Performance :
Veiller à la qualité des prestations fournies, qu’il s’agisse de la conduite, de l’accueil des passagers ou des aspects techniques, afin de garantir un service optimal.