Transdev, au travers de sa filiale Altibus, recrute des conseillers pour notre centrale d'appel

Plusieurs postes à pourvoir à Chambéry sur différentes périodes
CDD

 

 Votre mission

Au sein d’une équipe de vingt conseillers en mobilité, vous serez en charge de fournir des renseignements clairs et précis aux familles qui sollicitent des informations par téléphone sur les services de transport scolaire mis en place par la Région Auvergne-Rhône-Alpes ou bien vous orientez nos clients français et internationaux vers l’offre de transport la plus adaptée à leur besoin.

Missions principales :

Répondre aux appels des usagers et fournir des informations sur les horaires et itinérairesExpliquer les démarches d’inscription et les modalités d’accès au service.Assurer un suivi des demandes et des éventuelles réclamations, et contribuer à l’amélioration du service en remontant les questions récurrentes.Maintenir une bonne qualité d’accueil et d’écoute afin de garantir la satisfaction des usagers.

 

Type de contrat :

Plusieurs postes à pourvoir en CDD sur différentes périodes entre avril et septembre 2025
Lieu : Chambéry au sein de la filiale Altibus du groupe Transdev
Horaires : 35h de travail hebdomadaire
Vous êtes amené(e)  à travailler le samedi selon un planning connu à l’avance (1 à 2 samedis par mois). Vous aurez un jour de repos en semaine lorsque le samedi est travaillé
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