Nous recherchons un agent N2 expérimenté en Dynamics 365 Finance & Operations pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion et le support des modules financiers de Dynamics 365, ainsi qu’une capacité à résoudre des problèmes complexes
Your future duties and responsibilities:• Assurer le support de niveau 2 pour les utilisateurs de Dynamics 365 Finance & Operations.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux modules financiers (Comptabilité générale, Comptes fournisseurs, Comptes clients, Immobilisations, Gestion de la trésorerie).
• Collaborer avec les équipes de niveau 1 et 3 pour escalader et résoudre les incidents complexes.
• Participer à la configuration et à l’optimisation des processus financiers dans Dynamics 365.
• Former et assister le support N1 sur les fonctionnalités et les meilleures pratiques de Dynamics 365.
• Contribuer à la documentation des procédures et des solutions.
Expérience avérée en support technique de Dynamics 365 Finance & Operations.
• Connaissance approfondie des modules financiers de Dynamics 365.
• Capacité à analyser et résoudre des problèmes complexes.
• Excellentes communication en français.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différentes parties prenantes.
• Maîtrise des outils de gestion des incidents et des tickets
• Minimum de 2 ans d’expérience en support de Dynamics 365 Finance & Operations.
• Certification Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, un atout.
CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap et à l’évolution de carrières des hommes et des femmes.
Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.
La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…
Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.
Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.
Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.
Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.