General Information Location Remote Job ID 2381 Job Category Customer Service Representative (CSR) Language Requirement German Description & requirements Description Dobro govoriš i razumiješ njemački jezik, i odlično se snalaziš u razgovoru s ljudima? Misliš da je danas za zdravlje puno više potrebno nego samo popiti neki lijek? Onda si prava osoba za nas! Pozivamo te da se pridružiš našem ponosnom timu kolega u cijeloj Europi u projektu koji pruža podršku korisnicima na njemačkom jeziku putem telefona i/ili emaila pri upitima o njihovim zdravstvenim poteškoćama.

Što je tu za TEBE?Sigurna i stalna primanja - bruto 1600 eura! Ugovor o radu na neodređeno vrijemePlaćena dugotrajna edukacija100% rad od doma!Bonus dobrodošlice 500 EURMogućnost i hybridnog načina radaSvakodnevna podrška u raduUgodna i prijateljska radna atmosferaMogućnost napredovanje
Pridruži nam se kao Agent u korisničkoj podršci na njemačkom jeziku!
Postani dio ove fantastične ekipe koja je usredotočena na pronalaženje novih lijekova i dijagnostike te uspostavljanje uvida temeljenih na podacima koji razvijaju medicinsku praksu i pomažu pacijentima da žive dulje i bolje. Tvoji zadaci su: pružanje korisničke podrške putem više kanala (pozivi, chatovi, e-mailovi)započet ćeš svoj posao obukom na kojoj ćeš upoznati sustav i procese uz podršku voditelja našeg tima i cijelog timapružati ćeš podršku korisnicima, nuditi rješenja, pravovremeno odgovarati na sve upitesvaki dan ćeš komunicirati na njemačkom jezikuimat ćeš stalnu podršku voditelja tima i cijelog timaŠto tražimo?napredno govorno i pisano poznavanje njemačkog jezika, C1 razina (obavezno)napredno govorno i pisano znanje engleskog jezika, min B2 razina (obavezno)dostupnost za rad 5 dana u tjednu uključujući subotu i nedjeljudobro korištenje računala (obavezno)sposobnost generiranja empatije u pisanom oblikudobre komunikacijske vještineusmjerenost na kupca i rješavanje problemasposobnost dobre organizacije i ispunjavanja ciljevaKako izgleda rad u Transcomu:Našu priču u Hrvatskoj započeli smo 2005. godine, a trenutno brojimo više od 1500 zaposlenika koji komuniciraju s korisnicima diljem svijeta na čak 12 jezika. Karakterizira nas jedno dinamično, brzorastuće okruženje s izraženim timskim duhom i prijateljskom atmosferom među zaposlenicima. S rastom i razvojem naših projekata konstantno se otvaraju i nove karijerne mogućnosti za naše zaposlenike, što rezultira čestim internim promaknućima naših djelatnika. U Transcomu smo neumorno predani. Našim klijentima i jedni drugima. Svaki dan netko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobivajući priznanja za naporan rad, za to što su timski igrači i za podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Upravo takvi smo mi u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema kraja koliko daleko možemo ići zajedno.