Procuramos uma pessoa motivada e organizada para a posição de Agente Controlador de Tráfego, em ambiente multilingue - Português, Francês e Espanhol, que participará ativamente no sucesso da Flixbus e terá uma influência direta no funcionamento das operações.
Your Tasks – Paint the world green Controlo da qualidade das nossas operações diárias em França, Espanha e Portugal Atender chamadas dos motoristas e dos parceiros, responder a e-mails, sempre em ambiente multilingue (FR, EN, ES, PT) Responder a chamadas provenientes de outros mercados saturados (Idioma dominante inglês) Gestão dos atrasos, acidentes, incidentes, etc., em conformidade com as directrizes internas Monitorizar os atrasos através do sistema interno de alerta de atrasos e informar os nossos passageiros através de notificações Reafectação dos passageiros a outros serviços (rebooking) em caso de atraso, cancelamento ou incidente, em conformidade com as directrizes internas Documentação de todos os incidentes e adoção de medidas adequadas Melhoria dos processos de trabalho em pequenos projectos Supervisão e feedbacks com o Team Leader Your Profile – Ready to hop on board És comunicativo e sentes-te à vontade no trabalho em equipa És multilingue: tens domínio perfeito do inglês, português ,francês e espanhol Conhecimentos das ferramentas Microsoft Office És flexível e estás preparado para trabalhar por turnos (24 horas por dia, 7 dias por semana) Tens experiência no domínio da gestão dos transportes, das operações ou da gestão de situações excepcionais e de emergência. What we offer Contrato de trabalho sem termo com 6 meses iniciais de Período Experimental Salário fixo bruto por ano, mais 8,32 euros por cada dia de trabalho como subsídio de refeição Os turnos noturnos, Domingos e feriados são pagos segundo a Legislação (CT) 50% do seu passe de transportes públicos (Lisboa Viva) Possibilidade de trabalho hibrido em coordenação com a Equipa Our Perks – More than just a job You have an impact. With innovation and smart technology, we are creating the easiest way to travel. We want your ideas and give you autonomy to make them reality. Flix is flexible. Organize your own schedule with trust-based hours and up to 14 days of working from (m)anywhere. We are an office-first company, and we encourage all employees to come regularly to their local office. Travelling is our passion. Discover the world with your free Flix rides and bring along your friends and family for half price. Teamwork makes the dream work. Our FlixTeam has people from over 80 different nations. We work in a multicultural environment where we can challenge and support each other. We're not only green in color. We’re building for the long term, and that means protecting our planet. We constantly test new green technologies and compensate for the CO2 after all our business travel since 2018. Your well-being is important to us. To treat your mind and body we will give you a competitive paid time off package, mental health support including 1:1 consultations with a psychologist, and a neat discount on UrbanSportsClub memberships.Want to rewrite the history of mobility with us? Then join our ride and apply now. We're excited to hear from you! We recognize that everyone carries a unique set of valuable skills and experiences. If you think you could have an impact even though you don't meet 100% of the requirements, we still encourage you to apply. #LI-Hybrid
About Flix
We are a global mobility provider with headquarters in Europe and the United States. Since 2013, we have changed the way millions of people have traveled, offering new alternatives for convenient, affordable and eco-friendly travel. Thanks to a unique business model and innovative technology, we have quickly established one of the largest long-distance mobility networks in the world – and our journey has just begun.
Flix is proud to be an Equal Opportunity Employer. We celebrate diversity and do not discriminate on the basis of race, color, religion, gender (including pregnancy and gender identity), national, social or ethnic origin, political affiliation, sexual orientation, marital status, disability, age, veteran status, or other legally protected characteristics. All employment decisions are based on business needs, job requirements, competence and merit.The following video shows our amazing success story: