Descrição da empresa

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Descrição do emprego

Na posição de Agente de Atendimento I, você irá atuar no time de SO, com a missão de o atendimento a clientes externos com excelência.

Principais responsabilidades:

Realizar atendimentos com cordialidade e profissionalismo via atendimento Telefônico, WhatsApp, CHAT e E-mail;Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa; Registrar informações detalhadas das chamadas em sistemas internos.

#LI-CB1

QualificaçõesEnsino médio completo;Experiência com atendimento de clientes multiskill; Confortável e ágil com imput de dados nas plataformas de sistema referente aos chamados;Conhecimento no pacote office;Será um diferencial conhecimento no sistema Zendesky e Genesys;Disponibilidade para atuar a os finais de semana; Residir em Joinville.

Informações Adicionais

Benefícios da Bosch

Assistência médica e odontológicaPolítica de reembolso para algumas condições especiais de saúdeSubsídio para medicamentos através da Funcional HealthParticipação nos lucros e resultados (PLR) Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadasSeguro de vida   Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias  Licença paternidade e adoção de 20 dias Vale refeição; Vale Transporte;Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congeladaBrinquedo para filhos menores de 12 anosMaterial escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomasTreinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativaPremiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)  Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch  

 

Informações adicionais ​

- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas​

- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil​

- Modelo de trabalho: Home office Preponderante

- Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo​

- Área contratante: SO

- Prazo: 15/01/2025​

 

Para colaboradores Bosch ​

- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub​

- Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança​

- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)​

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Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.​

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Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch. ​

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