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IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:
 

A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo!

E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para ao negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!

Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e também buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.

Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time!

Descrição:

Prestar atendimento receptivo voz e chat ao cliente;

Prestar atendimento consultivo aos clientes e parceiros com base nos valores e procedimentos da empresa, realizando atendimento resolutivo de fim a fim, buscando soluções com eficiência, agilidade, qualidade e satisfação;

Realizar a primeira triagem de atendimento receptivo visando direcionar o cliente para a área responsável, respeitando os fatos nas tratativas junto aos clientes;

Realizar atualização cadastral e registrar informações visando manter atualizados os dados e históricos do cliente;

Realizar abertura e agendamento de Ordens de Serviços, seguindo as premissas do processo de agendamento;

Realizar o atendimento de solicitação de comandos diversos;

Orientar os clientes quanto à utilização de equipamentos e esclarecer dúvidas;

Prezar pelas metas e indicadores definidos pela área.

Outros requisitos:

Ensino médio completo;

Desejável vivência com Call center/atendimento ao cliente;

Conhecimento do Pacote Office;

Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1;

Benefícios:

Vale transporte, reembolso do fretado;

Vale refeição e/ou alimentação;

Cartão multibenefícios;

Plano de saúde e odontológico;

Participação de resultados;

Auxílio creche;

Licença parental estendida;

Seguro de vida;

Gympass;

Empréstimo consignado;

Plano de aquisição de ações;

Day off aniversário;

Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades);

Descontos na compra de pneus Michelin;

Campanha anual de vacinação contra a gripe;

Programa de promoção da saúde psicológica;

Plataforma de desenvolvimento;

Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processos! Caso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores!