Job Title: Agente de Servicio al Cliente - Mercado Español - On-site CA01 Job Description ¿Te entusiasma crear experiencias memorables? Entonces únete a nosotros en **Concentrix** y trabaja con gente enérgica que se esfuerza por disfrutar cada día. Buscamos a un **Agente** **de** **Servicio** **al** **Cliente** para unirse a nuestros apasionantes proyectos, con marcas líderes de los sectores de la tecnología, finanzas, viajes, moda, salud y muchos más. **Lo que** **te** **ofrecemos** Recibirás formación y orientación constante por parte de tus supervisores y equipo. Aprenderás nuevos procesos, desarrollarás tus habilidades lingüísticas y comunicativas, y trabajarás en un entorno digital, con algunas de las tecnologías más innovadoras del mercado. Lo que aprenderás con nosotros te convertirá en un valioso miembro de nuestro equipo o de cualquier otro. Tus beneficios: - Contrato indefinido de 33h con horario rotativo de lunes a viernes 10h a 16h - Salario 14 300 euros brutos al año - Excelente ubicación de la oficina en la ciudad de Barcelona - Bonificación por recomendación - Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás - Programa de desarrollo profesional y cursos especializados Como **Agente** **de** **Servicio** **al** **Cliente** en nuestro equipo, deberás: - Atender llamadas entrantes de clientes (a través de teléfono, email, email de voz, bíper u otras alertas) y solucionar las demandas de los usuarios - Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del ANS - Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones específicas para los clientes individuales **Formaremos** **un** **buen** **equipo** **si** **tú** **:** - Tienes un nivel nativo o bilingüe de castellano y catalán, ingles es un plus - Cuentas con experiencia demostrable en atención al cliente y recepción de llamadas - Tienes excelentes dotes de comunicación y organización - Eres una persona dinámica, responsable, con iniciativa y dispuesta a trabajar en equipo ¿No cumples con todos los requisitos? Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico en el que todos puedan aprender y desarrollarse profesionalmente. Si crees que no cumples con todos los requisitos de la descripción del puesto, te animamos a que presentes tu candidatura. Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ya sea éste o un puesto futuro. Si esto suena a ti, ¡únete a nosotros! **¿** **Quiénes** **somos** **?** Somos la empresa de experiencia del cliente (CX) impulsada por la tecnología que está creando viajes que cambian el juego para nuestra gente, nuestros clientes y sus clientes. Nuestros empleados de todo el mundo han dedicado sus carreras a garantizar que cada relación sea excepcional. Así que, naturalmente, estamos comprometidos con la creación de carreras profesionales revolucionarias que impulsen a nuestra gente hacia mayores oportunidades y futuros más brillantes. En resumen: ¡te unirás a más de 440.000 game-changers en más de 70 países que se esfuerzan por disfrutar cada día, mientras marcan la diferencia para las personas a las que ayudan cada día! Y te ofreceremos un trabajo divertido y desafiante que te permitirá desarrollarte y crecer. _Ofrecemos_ _igualdad_ _de_ _oportunidades_ _de_ _empleo_ _Nos_ _comprometemos_ _a_ _ofrecer_ _igualdad_ _de_ _oportunidades_ _laborales_ _a_ _todos_ _los_ _candidatos_ _, y un_ _entorno_ _de_ _trabajo_ _libre de_ _discriminación_ _y_ _acoso_ _._ _Todas_ _nuestras_ _prácticas_ _de_ _contratación_ _se_ _basan_ _en_ _las_ _necesidades_ _empresariales_ _,_ _los_ _requisitos_ _del_ _puesto_ _y las_ _cualificaciones_ _personales_ _, sin_ _tener_ _en_ _cuenta_ _la_ _identidad_ _de_ _género_ _, la_ _edad_ _, la_ _religión_ _,_ _el_ _origen_ _étnico_ _, la_ _situación_ _familiar o parental o_ _cualquier_ _otra_ _clasificación_ _protegida_ _por_ _la_ _legislación_ _nacional_ _aplicable._ **R1568405** Location: ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129 Language Requirements: Catalan, Spanish (Required) Time Type: Part time **If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (https://www.concentrix.com/resource/job-applicant-privacy-notice-for-california-residents/)**