Suez Eau France recrute pour le service "Euris retrouvés" de la Direction Clientèle, un.e

Chargé Clients (F/H) en alternance

Diplôme préparé :Formation de niveau Bac+3/+4 dans le domaine clientèle ou commercial
Type de contrat : Contrat en alternance

Durée du contrat : 1 à 2 ans
Début du contrat : rentrée 2025

Lieu : 26 Rue de la Rainière 44300 Nantes


Le sujet global sera la gestion et suivi des raccordabilités assainissement dans le cadre de la bonne exécution du contrat commercial c'est à dire vérifier que chaque client est bien raccordé au réseau assainissement et facturé comme cela est prévu au contrat.

Les missions
1 - Analyse de données de la base clientèle de la raccordabilité des clients pouvant provoquer une anomalie de facturation soit via :
         - un outil cartographique
         - une analyse « excel » des clients concernés (lien avec les agents sur le terrain)

2 - Gestion de mailing client et des retours client

4 - Contacts téléphoniques avec les clients pour demande de précisions

3 - Suivi reporting