Amazon France Programme d’Alternance
Du garage de Jeff Bezos jusqu’à la création du leader du e-commerce, Amazon a toujours été guidé par l’innovation technologique. Notre vision : être l’entreprise la plus orientée client au monde ; construire un espace où chacun peut trouver et acheter tout ce qu’il souhaite.
Avec une demande client qui est en perpétuelle augmentation, nos défis se multiplient. Afin de satisfaire cette demande tout en maintenant l’excellence de notre qualité de services, nous développons nos équipes à travers le monde et réinventons constamment nos métiers. C’est dans ce cadre que nous recherchons les talents qui constitueront nos équipes de demain. Nous construisons l’histoire d’Amazon et la bonne nouvelle …c’est que nous n’en sommes qu’au début !

Nous pensons que c’est ce contexte qui fait d’Amazon l’entreprise idéale pour démarrer une carrière en alternance. Nos programmes s’adressent à des étudiant.e.s désireux.ses d’allier apprentissage théorique et pratique. Ils sont un moyen d’acquérir l’ensemble des compétences nécessaires à un développement professionnel réussi et offrent d’innombrables opportunités de carrière. Il te faudra être ambitieux.se, aimer relever des défis et être prêt.e à retrousser tes manches car la détermination, le sérieux et le travail en équipe te seront essentiels pour réussir.

Alternance Relations Sociales
Amazon recherche un(e) futur(e) diplômé(e) dynamique et enthousiaste pour rejoindre le département des Relations Sociales pour les branches « Opérations » d’Amazon en France et en Belgique. Il s’agit d’une équipe dédiée aux relations collectives qui est distincte du service juridique ou des ressources humaines. Elle est composée d’une DRS (Directrice Relations Sociales), de 3 RRS Senior et de 6 RRS (Responsables Relations Sociales). Cette équipe opère sur le périmètre France et Belgique, avec un support sur les centres de distribution, les centres de tri et les stations de livraison.
Le Département des Relations Sociales travaille en étroite collaboration avec le département des Ressources Humaines (PXT), les Opérations, le Département Juridique, le service de Santé et Sécurité au Travail…
Activités confiées
Au sein de l’équipe Relations Sociales de la division Opérations, vous participerez notamment aux :

- Elections au niveau national (centres de tri et stations de livraison, multi-sites) des comités sociaux et économiques d’établissements (CSE) :
o Contribution aux formations des équipes managériales sur site (règles juridiques, rappels des basiques en matière de gestion des IRP, cadre légal des élections…).
o Amélioration/complétion d’un kit à destination des équipes RH et opérationnelles pour tenir les instances (1ère réunion, ordre du jour, CSSCT, formations, obligations après les élections etc.).

- Support auprès des Responsables Relations Sociales à la négociation collective :
o Support à la préparation des négociations (données, benchmarks externes, veille juridique, partage de bonnes pratiques, relecture des projets d’accord), notamment pour les NAO, prévention des risques professionnels, GEPP, Handicap.
o Amélioration des processus de préparation interne aux négociations.
o Revue des communications internes.


- Suivi des accords collectifs :
o S’assurer de la bonne mise en œuvre et compréhension des échéances par les équipes sur les sites.
o Apporter des précisions en cas de questions ou incompréhensions.

- Recherches et conseil aux équipes RH et opérations :
o Sur des sujets liés aux IRP (ex. heures de délégation, déplacements, droit d’alerte, expertise, procédure en cas de risque santé – sécurité etc.).
o Veille sociale et suivi des bases de données juridiques (pour tous les sujets collectifs).

- Aide à l’organisation d’équipe :
o Amélioration des processus internes.
o Amélioration du partage du calendrier social en interne.
o Améliorer / contribuer au catalogue de formations délivrées par l’équipe.

Devenir alternant.e au sein de notres équipes Relations Sociales est une occasion unique de mettre en pratique les connaissances et compétences acquises en classe directement sur le terrain et d’apprendre auprès d’une équipe de spécialistes et responsables de haut niveau. Notre mission, au travers d’un plan de formation détaillé et progressif, sera non seulement de te permettre de développer de solides aptitudes techniques mais également d’acquérir des compétences complémentaires et cruciales dans le monde du travail : organisation, planification et gestion des priorités, adaptabilité, méthodes de résolution des problèmes, analyse, communication (y compris les bases nécessaires en anglais), présentation et travail en équipe.

A la fin de ces années d’alternance, tu seras équipé.e et qualifié.e pour postuler à un poste en CDI de Chargé.e de Relations Sociales au sein de nos équipes et ainsi démarrer ta carrière.



Key job responsibilities