Apprenti.e Superviseur des Opérations - Amazon (Opérations Logistique & Transport)
Amazon France Programme d’Alternance
Du garage de Jeff Bezos jusqu’à la création du leader du e-commerce, Amazon a toujours été guidé par l’innovation technologique. Notre vision : être l’entreprise la plus orientée client au monde ; construire un espace où chacun peut trouver et acheter tout ce qu’il souhaite.
Avec une demande client qui est en perpétuelle augmentation, nos défis se multiplient. Afin de satisfaire cette demande tout en maintenant l’excellence de notre qualité de services, nous développons nos équipes à travers le monde et réinventons constamment nos métiers. C’est dans ce cadre que nous recherchons les talents qui constitueront nos équipes de demain. Nous construisons l’histoire d’Amazon et la bonne nouvelle …c’est que nous n’en sommes qu’au début !

Nous pensons que c’est ce contexte qui fait d’Amazon l’entreprise idéale pour démarrer une carrière en alternance. Nos programmes s’adressent à des étudiant.e.s désireux.ses d’allier apprentissage théorique et pratique. Ils sont un moyen d’acquérir l’ensemble des compétences nécessaires à un développement professionnel réussi et offrent d’innombrables opportunités de carrière. Il te faudra être ambitieux.se, aimer relever des défis et être prêt.e à retrousser tes manches car la détermination, le sérieux et le travail en équipe te seront essentiels pour réussir.

Alternance Supervision des Opérations logistiques
Amazon recherche un(e) futur(e) diplômé(e) dynamique et enthousiaste pour rejoindre le département des Opérations de l’un de nos centres de traitement des commandes (Customer Fulfilment, ou CF) pour une durée de deux ans. D’une modeste équipe de libraires, le CF est devenu une équipe mondiale spécialisée qui traite plus de 1,5 million de commandes chaque jour. L’équipe CF est le moteur de notre entreprise et ses efforts nous ont permis de nous tourner vers de nouvelles régions et de proposer de nouveaux services. Avec l’aide des technologies émergentes, nous sommes en permanence à la recherche de solutions nouvelles pour proposer une gamme de produits plus large et de meilleure qualité, livrée rapidement et à un prix abordable.
L’équipe CF est le premier maillon de la chaîne qui permet aux clients d’obtenir les produits à la vitesse qui fait notre réputation. Nous sommes basés dans les centres de traitement des commandes, qui sont au cœur du réseau des opérations d’Amazon. Nos centres sont parfois appelés le « premier kilomètre », car c’est là que la plupart des colis Amazon commencent leur voyage. Nous aidons à gérer les stocks dynamiques et à faciliter les livraisons rapides, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Les opérations sont au cœur de toutes les activités d’Amazon. L’efficacité de nos fonctions opérationnelles nous permet de traiter nos commandes et d’expédier les articles à nos clients en temps voulu.

Activités confiées
Au sein des opérations, tu participeras notamment :

• A la mesure et au contrôle des flux de travail, suivre les indicateurs de performance sur site et fournir aux responsables de terrain les données nécessaires et relatives aux postes/équipes pour aider à atteindre un objectif d’excellence opérationnelle.
• A la formation des collaborateurs ainsi que la supervision dans leurs tâches quotidiennes.
• A soutenir le responsable d’équipe/de secteur pour améliorer les processus, cultiver un environnement de travail sûr et accroître l’engagement des collaborateurs.
• A travailler avec d’autres services pour trouver des solutions aux problèmes fréquents ou aux besoins en matière d’appui opérationnel.
• A analyser des données pour identifier les solutions qui permettent d’optimiser la sécurité, la qualité et la productivité.
Devenir alternant.e au sein de nos équipes Opérations est une occasion unique de mettre en pratique les connaissances et compétences acquises en classe directement sur le terrain et d’apprendre auprès d’une équipe de spécialistes et responsables de haut niveau. Notre mission, au travers d’un plan de formation détaillé et progressif, sera non seulement de te permettre de développer de solides aptitudes techniques mais également d’acquérir des compétences complémentaires et cruciales dans le monde du travail : organisation, planification et gestion des priorités, adaptabilité, méthodes de résolution des problèmes, analyse, communication (y compris les bases nécessaires en anglais), présentation et travail en équipe.

A la fin de ces années d’alternance, tu seras équipé.e et qualifié.e pour postuler à un poste en CDI de Superviseur des Opérations au sein de nos équipes et ainsi démarrer ta carrière.