Descripción de la empresa

En Bosch, damos forma al futuro inventando tecnologías y servicios de alta calidad que despiertan entusiasmo y enriquecen la vida de las personas. Nuestra promesa a nuestros asociados es sólida: crecemos juntos, disfrutamos de nuestro trabajo y nos inspiramos mutuamente. Esto solo es posible con una red global de más de 400 mil colaboradores altamente comprometidos.

Buscamos grandes talentos que estén interesados en aprender, aplicar sus conocimientos, aportar ideas y generar impactos positivos y crecer profesionalmente con nosotros!

Descripción del empleo

Propósito:

Ser el primer contacto de atención con cliente y realizar soporte al área y asesoramiento (desde el ingreso del pedido hasta la recepción por parte del cliente)

Funciones:

Análisis y seguimiento de los pedidos de clientes en LATAM 360º (desde el ingreso al sistema hasta la entrega eficaz)Análisis y acompañamiento a los clientes para solucionar dudas y soportarlos en el uso de las herramientas de colocación de pedidosRealizar coordinaciones logísticas (almacenes y transportistas)Visitar a los clientes y acompañarlos a las áreas de ventas para gestionar proximidadSeguimiento y agilización de devoluciones y pedidos urgentesSeguir los lineamientos en políticas comerciales y pagosControl de documentación e intercambio de información con clientesKPIS (reclamos, retraso en los pedidos, Ocs bloqueadas en el sistema)

Requisitos

Requisitos:

4-5 años en funciones similaresExperiencia en áreas comerciales (atención al cliente, ventas, logística, compras)Conocimiento en procesos logísticosIndispensable conocimiento en SAP - modulo SD (Sales and Distribution)Excel avanzadoIngles intermedioDeseable conocimiento en Portugues

Información adicional

Beneficios:

Trabajo híbrido 3 días en oficina y 2 Home OfficeSeguro de saludDías libres Bosch adicionales a las vacaciones Amplias posibilidades de desarrollo profesionalesTrabajar de la mano con otros países