Work Flexibility: Hybrid

O que você fará:

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Comercial para atuar em um contrato com prazo fixo de 1 ano, oferecendo suporte direto à área de Vendas. Essa posição será responsável por garantir a execução eficiente de processos operacionais que impactam diretamente o faturamento do negócio, como gestão de pedidos, cadastros, parametrizações e processos de demonstração. O(a) profissional atuará de forma próxima com diversas áreas internas e canais de venda, contribuindo para a excelência no atendimento ao cliente, sempre em conformidade com altos padrões éticos e regulatórios.

Principais Responsabilidades:

Atuar com foco em conformidade, garantindo que todos os processos estejam alinhados às leis locais, à FCPA e ao Código de Conduta da Stryker.Prestar suporte ao time comercial, incluindo canais diretos e indiretos, solucionando dúvidas e acompanhando fluxos operacionais para garantir a fluidez do processo de vendas.Acompanhar pedidos de clientes via sistemas CRM e ERP, assegurando o correto andamento e contribuindo para o atingimento das metas comerciais.Gerenciar cadastros de clientes, profissionais da saúde e fornecedores, assegurando consistência e conformidade nas bases de dados.Acompanhar solicitações de orçamento através de portais online, garantindo prazos e qualidade no atendimento.Realizar reuniões frequentes com stakeholders internos para assegurar o andamento adequado dos processos e alinhamento entre as áreas.Controlar e acompanhar o processo de demonstração e empréstimo de produtos, respeitando prazos e políticas fiscais e de compliance.Parametrizar territórios e linhas de produtos no ERP, garantindo o correto mapeamento de comissões para vendedores e representantes comerciais.O que você precisa:

Requerido:

Formação superiorExperiências prévias em operações comerciais e atendimento a clientes.Experiencia previa em empresas MultinacionaisConhecimento intermediário em Excel

Preferido:

Conhecimentos em Power BIExperiencia em empresas de Medical Devices, automotivas ou farmacêuticas

Travel Percentage: 10%