Ejecutar actividades específicas de manejo de las solicitudes derivadas de los requerimientos realizados por los asegurados en la plataforma de autoservicio Benefits Access. Estas solicitudes incluyen revisión de listados de asegurados, envío de reportes de altas bajas y cambios en las aseguradoras y contacto con asegurados para resolución de dudas con productos de seguros.

Administrar procesos de carga de archivos de población de asegurados en una plataforma de adquisición de beneficios llamada Benefits Access, según fechas definidas en un calendario de administración. Revisar reportes generados por el sistema: Para solicitud de emision a las aseguradoras. Para cálculo de descuentos de nómina. Ejecutar actividades de revisión y aprobación de documentación para inclusiones de dependientes. Aclaraciones de dudas y requerimientos de información de los asegurados acerca de los productos de seguros ofrecidos en la plataforma Benefits Access. Revisión de inconsistencias generadas en los procesos de carga de archivos en la plataforma Benefits Access y gestionar solución correspondiente. Proporcionar una comunicación efectiva con los equipos de configuración técnica para dar solucion a los incidentes en el sistema y gestionar correctamente los reportes requeridos, incluidos los informes de progreso de la prueba y el estado de los defectos. Actualización de información de asegurados en la plataforma de beneficios Benefits Access. Realizar cálculos y ajustes manuales de primas y reportes para casos excepcionales registrados en la herramienta. Participar en pruebas de configuración de los clientes en la herramienta Benefits Access Dar cumplimiento a los procesos y procedimientos de aseguramiento, enmarcados en el modelo Professional Excellence. Cumplir con indicadores de gestión. Habilidades excepcionales de trato con el cliente; habilidad para desarrollar relaciones de trabajo rápidamente y de comunicación efectiva y asertivaOrientación al detalle y a la acción.Habilidad para organizarse y ser flexible.Habilidad para trabajar en equipo, planificación y manejo del tiempo.Competencias en manejo de Office, Excel y facilidad para manejo de herramientas tecnológicas de seguimiento y trazabilidad. Nivel intermedio de inglés

Oportunidad de trabajo inclusiva