Misión del puesto

Asegurar la disminución de incobrabilidad del negocio, periodo medio de cobro, churn moroso, aumentar la efectividad del ratio cobrado facturado y cumplimiento de la caja operativa.  

 

Funciones principales

1.Gestión directa de cartera morosa de clientes Corporativos, Empresas y SoHo. - Contacto presencial y remoto con responsables de cuentas por pagar para realizar gestión de pre-cobranza y cobranza con el objetivo de recuperar el ingreso a FLP. 

2. Integración de saldos. - Proactivamente se requiere generar integraciones de saldos (en algunos casos de 3 o dos facturadores) para realizar pre-cobranza o atender los requerimientos de clientes internos. 

3. Conciliaciones. - Con uso de herramientas agile, se requiere llevar a cabo conciliaciones tanto de alta mora como de recurrente (en algunos casos implica revisión de 2 a 3 facturadores).

4. Identificar y notificar oportunamente riesgos de impago.- Con base en gestión, notificar oportunamente a su responsable sobre riesgo de impago para tratamiento oportuno y asegurar el ingreso o flujo necesario para mitigar el impacto en incobrable. 

5. Llevar control de la cartera asignada para perfilamiento de clientes hacia instituciones crediticias y castigos contables. - Con base en gestión llevar el control de los clientes para reportería ante instituciones crediticias y en caso de aplicar contar con los soportes para envío a castigo contable.  

 

Habilidades/conocimientos requeridos

Escolaridad: Titulo y cédula en Licenciatura contabilidad, administración, economía o a fin
Capacidad de análisis e interpretación de información (estadística)
Office (Excel principalmente)
SAP, SQL, Ónix y SCL (deseable)
Inglés

Habilidades/conocimientos deseables

Habilidades socioemocionales y alto manejo de estrés
Orientación a resultados
Integridad
Trabajo en equipo