Role Purpose

                                                                                                                                                                               

El Asistente Comercial tiene como objetivo principal brindar apoyo administrativo y operativo al equipo de ventas. Este rol es esencial para garantizar que las operaciones comerciales se realicen de manera eficiente, contribuyendo al logro de los objetivos de la empresa y manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente.

Key Responsibilities

Soporte Administrativo: Realizar tareas administrativas que incluyen la gestión de pedidos de cotización (pipeline), seguimiento de emisión de certificados y endosos, y el mantenimiento de eses registros de forma organizada. Atención al Cliente: Proporcionar un excelente servicio al intermediario, responder consultas, gestionar quejas y dar seguimiento a pedidos y solicitudes. Preparación de Documentos: Elaborar y actualizar presentaciones, informes, contratos y otros documentos comerciales según sea necesario. Gestión de Base de Datos: Mantener actualizada la base de datos de clientes y contactos comerciales, asegurando la precisión de la información. Asistencia en Ventas: Ayudar al equipo de ventas en la preparación de propuestas y presupuestos, así como en el seguimiento de clientes potenciales. Colaboración Interdepartamental: Trabajar en conjunto con otros departamentos (Operaciones, P&C, Multilineas, marketing, finanzas, logística) para asegurar una comunicación efectiva y cumplimiento de objetivos. Investigación de Mercado: Realizar estudios de mercado para entender la competencia, las preferencias del cliente y las tendencias del sector para anticipar cambios y adaptar estrategias.

 

Experience 

Mínimo 1-2 años de experiencia en un rol administrativo, comercial o de atención al cliente. Experiencia previa en el sector de seguros es un plus.

 

Requirements

Profesional en Carreras Administrativas, Mercadeo, Ingenierías o afines. Dominio de herramientas informáticas, especialmente Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) y software de gestión de CRM. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar de manera organizada, manejar múltiples tareas y cumplir con plazos establecidos. Actitud proactiva, orientada al cliente, y habilidades interpersonales. Habilidades numéricas básicas para la elaboración y análisis de informes. Competencias: Influencia, Visión de Negocio, Liderazgo de Equipos Inclusivo, Titularidad, Enfoque Estratégico y Ejecución, Integridad y Coraje.