Descripción de la empresa

En Ecuador, Veolia es responsable de varios negocios: agua y residuos.

"Buscamos reclutar, desarrollar y retener talentos para fortalecer nuestro liderazgo en desarrollo sostenible y la creación de valor para nuestros clientes, colaboradores y la sociedad".

Veolia Ecuador

Con más de 163,000 empleados en todo el mundo, Veolia diseña y proporciona soluciones de gestión de agua, residuos y energía que contribuyen al desarrollo sostenible de comunidades e industrias. A través de sus tres actividades comerciales complementarias, Veolia ayuda a desarrollar el acceso a los recursos, preservar los recursos renovables y optimizar su uso.

Interagua Operador por Veolia

Interagua trabaja arduamente a fin de proveer el servicio de agua potable, alcantarillado sanitario y pluvial a Guayaquil y sus parroquias rurales, para el desarrollo sostenible de la ciudad.
En el 2001, comenzamos a operar al 100% a la ciudad de Guayaquil, con basta experiencia y conocimiento en el suministro de servicios de agua y de tratamiento de residuos.
 

Veolia Servicios Ambientales

Líder en soluciones en la Gestión Integral de los residuos industriales, hospitalarios, farmacéuticos, entre otros, opera desde el 2003 desarrollando actividades como recolección, almacenamiento, tratamiento a nivel nacional.

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Descripción del empleo

Misión de la posición:

Brindar atención y analizar los reclamos comerciales presentados por los clientes y cumplir con los tiempos reglamentarios.

Funciones Específicas:

 

Brindar atención a los reclamos presentados por los clientes de acuerdo a lo establecido en los términos contractuales y políticas comerciales vigentes, dentro de los tiempos reglamentarios.Reportar las novedades e incumplimientos detectados para la mejora de los procesos.Llevar estadísticas de los casos atendidos e informes de novedades registradas.Participar en otras actividades y proyectos para la mejora de eficiencia de procesos en el área.Participar en mesas de trabajo con las áreas relacionadas a su proceso.Cumplir la política de protección de datos del Grupo (GDPR).Asegurar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.Participar en reuniones y auditorías del Sistema de Gestión Integrado.

 

Requisitos

Estudios:

Estudiante universitario últimos años en carreras como Administración, Comercial, Ventas o afines.

Experiencia:

1 -2 años en funciones similares

Idiomas:

Inglés básico es deseable

Información adicional

As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination.