Analista de Calidad - BPO - Ate, Perú Other (https://jobs.concentrix.com/job-search/?category=Other) Location Lima, Peru Language Spanish Apply Now (https://jobs.concentrix.com/job/ts-sa-644682/apply/) Descripción de puesto: Asegurar que se cumplan todos los procesos y lineamientos de calidad establecidos para la cuenta, así mismo es responsable de monitorear, evaluar y medir la calidad de las llamadas, de manera que pueda dar un seguimiento y retroalimentación a su equipo asegurando el buen desarrollo y desempeño del mismo. Requisitos: + Dominio avanzado del inglés: hablado y escrito con fluidez. (mínimo B1). + Estudio universitario o técnico en curso en la carrera de Administración, Ingeniería industrial, o afines. + Experiencia comprobada mínima de 6 meses como Analista/Monitor/Evaluador de Calidad en rubro de Call Center. + Manejo intermedio de Excel. + Disponibilidad para trabajar presencialmente en la sede de Ate o Chacarilla.Contamos con tres turnos según disponibilidad:a) Turno mañana de 7:00 a 16:00 hrs.b) Turno tarde de 14:00 a 23:00 hrs.c) Turno madrugada de 23:00 a 8:00 hrs.Ofrecemos:- Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo + Beneficios completos de ley + Sueldo fijo + Incentivo por desempeño.- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en su sector.- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.- Estabilidad laboral. Habilidades y conocimiento: + Adaptación al cambio + Nivel de Excel básico-intermedio + Conocimiento en auditorías + Trabajo en equipo + Comunicación efectiva + Proactividad Become a game-changer! Apply now! Apply Now (https://jobs.concentrix.com/job/ts-sa-644682/apply/)