About Kerry Kerry is the world's leading taste and nutrition company for the food, beverage and pharmaceutical industries. Every day we partner with customers to create healthier, tastier and more sustainable products that are consumed by billions of people across the world. Our vision is to be our customers' most valued partner, creating a world of sustainable nutrition. A career with Kerry offers you an opportunity to shape the future of food while providing you opportunities to explore and grow in a truly global environment.About the role

O objetivo principal é melhorar o serviço ao cliente na Lactase.  Kerry valoriza a diversidade e estamos comprometidos com a inclusão de pessoas de todas as capacidades, estamos comprometidos a proporcionar adaptações razoáveis para apoiar nossos funcionários em seu ambiente de trabalho.

Key responsibilities

Trabalhar na construção do relacionamento com o cliente:

Criar e ajustar ordens no sistema da Kerry. Realizar todas as interfaces relacionadas ao cliente. Captar reclamações e otimizar a cadeia para um melhor atendimento ao cliente. Suportar projetos de redução de custo. Construir apresentações e relatórios dos estudos realizados em Power BI. Realizar levantamento de requisitos e mapeamento de processos para organização dos dados. Participar de reuniões gerenciais para apresentação de relatórios. Executar a pesquisa de satisfação de atendimento das demandas, bem como mineração, documentação e definições de dados. Propor e implementar ferramentas para uso interno da área de dados, visando aumentar a maturidade e agilidade de desenvolvimento do time. Ajudar no gerenciamento de projetos internos e junto aos clientes. Buscar a melhoria dos processos internos relacionados ao customer care e supply chain. Suportar a equipe de importação e exportação na parte de informações. Entrar em contato com as equipes de transportes, comex, Demand Planning, PCP, vendas, tanto do Brasil quanto das unidades internacionais, quando necessário. Qualifications and skills

Conhecimento em logística, importação e entrega

Comunicação verbal e escrita

 Conhecimentos em SAP

Fluência em inglês e espanhol