**RESUMO DA POSIÇÃO** **Localização** : Fortaleza/CE **Modalidade** : Híbrido **Área / BU:** Supply Chain – Customer Facing **Reporte** : Coordenação de Customer Facing **Alguma pessoa interna mapeada?** Não **Propósito da posição** Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável. E procuram a cada dia mais crescer juntas, ter espírito de dono e trabalhar com excelência. **Como Analista de Customer Facing você deverá estabelecer um relacionamento a longo prazo com os clientes, entendendo suas necessidades e garantindo a disponibilidade e visibilidade dos produtos Nestlé no ponto de venda, cumprindo a rotina de visitas e reuniões multifuncionais, além de atuar para que se tenha a excelência do fluxo End to End.** **O dia a dia...** + Desenvolver e manter contato com os clientes, entendendo suas necessidades; + Monitorar toda cadeia de abastecimento, influenciando no nível de estoque / disponibilidade de produtos na gôndola; + Compreender os KPIs do cliente, bem como gerenciar os indicadores que suportam o ciclo do pedido na Nestlé; + Resolver causas raiz de falhas em todo o processo O2C; + Garantir que desperdícios e ineficiências sejam eliminados no processamento de pedidos e na etapa de entrega / recebimento; + Oferecer excelência na cadeia de suprimentos, implementando projetos e rotinas de melhoria contínua. **O que vai contribuir para o seu sucesso?** + Ensino superior (completo ou cursando) em Administração, Engenharia, Logística e áreas correlatadas; + Conhecimento e prática em Excel e Power BI; + Iniciativa e Cooperação Proativa, Visão Holística, Capacidade Analítica, Comunicação eficiente; + Disponibilidade para viagens (obrigatório); + CNH B desejável; + Experiência com relacionamento com clientes / Logística / Supply Chain será diferencial.