Descrição da posição:

O Analista de Inovação e Processos é um papel estratégico dentro da nossa organização, com foco em impulsionar iniciativas de inovação, transformação digital e melhoria contínua nos processos operacionais. Essa posição está alinhada ao compromisso da empresa com a modernização, a eficiência e a satisfação do cliente.

 

Responsabilidades principais:

Implementação de estratégias: Apoiar a execução da estratégia de inovação e melhoria de processos em alinhamento com os objetivos organizacionais.

Transformação digital: Identificar e integrar tecnologias emergentes, como automação e digitalização, para otimizar processos e jornadas dos clientes.

Análise de dados: Utilizar ferramentas analíticas para avaliar desempenho, identificar oportunidades de melhoria e embasar decisões com dados.

Cultura de inovação: Promover um ambiente de criatividade e evolução contínua, incentivando soluções inovadoras em toda a organização.

Gestão de mudanças: Conduzir iniciativas de mudança para garantir a adoção eficaz de novas ferramentas, processos e métodos.

Colaboração transversal: Trabalhar em conjunto com diferentes áreas para implementar soluções alinhadas aos objetivos de negócios.

Aprimoramento da experiência do cliente: Desenvolver iniciativas que melhorem a jornada do cliente, atendendo ou superando suas expectativas.

Requisitos:

Superior cursando.

Experiência em análise e melhoria de processos operacionais.

Conhecimento prático em implementação de soluções digitais e tecnológicas.

Habilidade em análise de dados e utilização de ferramentas de visualização.

Capacidade de desenvolver documentação clara, incluindo mapeamento de processos.

Mentalidade orientada à inovação e criatividade na resolução de problemas.

Fortes habilidades de comunicação para lidar com stakeholders em diferentes níveis hierárquicos.

Inglês Avançado.

Diferenciais:

Experiência com iniciativas de automação e transformação digital.

Familiaridade com metodologias ágeis e frameworks de inovação.

Conhecimento soluções de Chatbot, Voicebot, digitalização de processos.

Familiaridade com termos técnicos e principais funcionalidades de sistemas.

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What you bring
What we offer
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58139 | Marketing & Design | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full-Time | Permanent

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Nós da Allianz acreditamos em uma força de trabalho diversificada e inclusiva e temos orgulho de ser um empregador com oportunidades iguais. Nós te encorajamos a ser autêntico(a) no trabalho, não importa de onde você venha, sua aparência, quem você ama ou em que acredita.
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