Vaga de Analista De Processos E Qualidade em São Paulo. Perfil: Gestão de Processos III Jornada de Trabalho: De Segunda à Sexta-feira Horário de Trabalho: 09:00 às 18:00 Local de Trabalho: Rua Boa Vista, 170 - Centro - SP - Sede da CDHU Requisitos: a) Formação: Nível Superior nas áreas de Ciências Exatas ou Engenharias (completo ou cursando); b) Experiência: 3 anos na área; c) Conhecimentos: Pacote office; d) Conhecimentos: Ferramentas e técnicas para Gerenciamento de Processos; e) Conhecimentos: ITIL V3 ou Superior; f) Conhecimentos: COBIT 5; g) Conhecimentos: Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM); h) Conhecimentos: CBPP (Certified Business Process Professional) Atribuições: a) Apoiar os gestores nas melhores práticas sugerindo melhorias nos processos; b) Criação e análise de indicadores de desempenho de processos; c) Identificar e otimizar processos críticos; d) Interagir com equipes e gestores da operação; e) Melhoria de processos com foco no negócio do cliente; f) Participar da elaboração, documentação e implementação de processos; g) Realizar treinamentos sobre processos de negócios na operação; h) Suportar a atividades correlatas necessárias ao atendimento de demandas à área de TIC.