Marsh está buscando candidatos para su posición basada en San José, la posición de Representante de Servicio al cliente.

Los representantes de servicio al cliente son el primer punto de contacto para nuestros clientes: son la cara de Marsh & McLennan y trabajan con clientes de todos los tamaños, en muchas industrias, como parte de centros de servicio o equipos de clientes.

 Al comprender la importancia de cada interacción con el cliente, responden consultas sobre nuestros productos y servicios, investigan problemas y comunican soluciones a los clientes por teléfono, correo electrónico o chat web. Un representante de servicio al cliente  juega un papel importante en el servicio de atención al cliente diario.

Analista de Seguros en el Ramo de Daños

¿Qué hay en Marsh para ti?

Una empresa con una marca sólida y resultados sólidos a la altura.

Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente.

Grupos de recursos para empleados que brindan acceso a líderes, oportunidades relevantes de voluntariado y tutoría e interacciones con contrapartes en grupos de la industria y la organización del cliente.

Paquete de beneficios y prestaciones superiores a los que la ley otorga.

¿Qué ofrece Marsh?

Un salario competitivo

Contrato a termino fijo

Un gran entorno de trabajo

Paquetes de prestaciones flexibles que se adaptan a sus necesidades y estilo de vida

Contaremos contigo para las siguientes responsabilidades:

Análisis de condiciones de segurosde daños

Generación de reportes

Apoyar a responder a las consultas estándar de los clientes (llamadas, correos)

Seguimiento a la aplicación de ingreso de reclamos.

Atención y servicio al cliente

Manejo de las comunicaciones del día a día.

Ingresar la información correspondiente en las bases de datos de la compañía y portales de las aseguradoras

Requisitos:

Indispensable un Nivel de Ingles Avanzado

Mínimo un año de experiencia en Seguros generales, especialmente daños.

Bachiller o Licenciatura terminado

Manejo de Excel intermedio y Paquetería Office

Competencias que te harán destacar.

Actitud de servicio

Gusto por aprender

Proactivo y Trabajo en equipo

Organizado y planeado

Empatía, sentido de urgencia y criticidad

Marsh, a business of Marsh McLennan (NYSE: MMC), is the world’s top insurance broker and risk advisor. Marsh McLennan is a global leader in risk, strategy and people, advising clients in 130 countries across four businesses: Marsh, Guy Carpenter, Mercer and Oliver Wyman. With annual revenue of $24 billion and more than 90,000 colleagues, Marsh McLennan helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow on LinkedIn and X.

Marsh McLennan is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh McLennan is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh McLennan colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.