Description Como um Analista de Suporte de TI, você irá usar suas habilidades para suportar o nosso time de Operações resolvendo problemas envolvendo múltiplas arquiteturas de TI. Estamos sempre comprometidos com melhorias; você será incentivado a participar de oportunidades no desenvolvimento de sua carreira para progredir na Amazon. Essa é uma posição para atuar presencialmente em Brasília, DF. Responsabilidades: - Manutenção e suporte de equipamentos de TI utilizados nas instalações da Operação da Amazon; - Lidar com pedidos de suporte e procedimentos de TI da Amazon; - Dar assistência e treinamento a novos contratados; - Flexibilidade para trabalhar em turnos. (Dia ou Noite). Key job responsibilities About the team Operações é o coração do negócio da Amazon. Somos conhecidos pela nossa velocidade, precisão e serviço excepcional. Nossos Centros de Distribuição entregam dezenas de milhares de produtos para centenas de países ao redor do mundo, todos os dias. OpsTech IT fornece suporte global de TI ininterrupto para a Operação da Amazon, parte vital do negócio. Nós estamos em busca de pessoas auto motivadas para assumir novos desafios e motivar times na busca de soluções dos problemas que enfrentamos. Juntos, nós assumimos responsabilidade no que fazemos, seja suportando a Infraestrutura de TI, desenvolvendo novas tecnologias internamente, lançando novas instalações, ou encantando nossos clientes através da entrega de pacotes diretamente para eles. Basic Qualifications - Experiência prática com instalação e manutenção de computadores; - Conhecimento em rede de computadores (Modelo OSI, TCP/IP); - Experiência com Microsoft Office, Sistema Operacional Windows ou Linux . Preferred Qualifications - -Certificação CompTIA A+, Network+, ou similar. - -Experiência na solução de problemas de sistemas de computador integrados e interdependentes. - -Experiência em manutenção de impressoras térmicas, thin-clients, PCs scanners e dispositivos portáteis. - -Habilidades de gerenciamento de serviço, projeto e inventário. - -Graduação superior completa Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.